Politica di spedizione

Note importanti (Europa)

• Le consegne in Europa possono avvenire in 24–48 ore utilizzando il servizio espresso aereo.

• Le spese di spedizione express vengono calcolate automaticamente nel carrello, in base ai prodotti selezionati e all’indirizzo di consegna.

• Questo ti permette di conoscere l’importo totale, comprese le spese di spedizione, prima di completare l’acquisto, garantendo trasparenza e la miglior tariffa possibile in base alle tue esigenze.

• Le casse di palline comportano spese di spedizione aggiuntive in base alla destinazione, visibili nel carrello una volta inserito l’indirizzo di consegna.

• Tutti i paesi non elencati nella tabella non dispongono del servizio di spedizione terrestre, ma solo di consegna tramite via aerea.

🌎 America e resto del mondo

Spese di spedizione generali

• Non è possibile includere gli omaggi relativi ai prodotti.

• Tempi di consegna stimati: da 2 a 5 giorni lavorativi.

• Le spese di spedizione, gratuite o meno, possono variare in base al tipo e alla quantità del prodotto.

Spese di spedizione per le casse di palline (America e resto del mondo)

• Tempi di consegna stimati: da 2 a 5 giorni lavorativi.

🛃 Informazioni doganali

Se l’indirizzo di consegna si trova fuori dall’Unione Europea, potresti essere soggetto al pagamento di dazi doganali e imposte d’importazione, che saranno addebitati al momento dell’arrivo del pacco a destinazione.

• Eventuali costi aggiuntivi di sdoganamento saranno a tuo carico.

• In qualità di importatore, sei tenuto a rispettare tutte le leggi e normative in vigore nel paese di ricezione.

• Le spedizioni internazionali possono essere ispezionate e aperte dalle autorità doganali, il che potrebbe causare ritardi nella consegna.

🌐 Acquisti dall’estero

Per poter detrare l’IVA dalle fatture internazionali, è indispensabile indicare il numero della Carta d’Identità o del Passaporto.

• Le spese di spedizione, imposte applicabili e altri oneri saranno specificati nella schermata di pagamento, così l’utente potrà conoscere con precisione il prezzo finale del prodotto e la sua composizione.

• Durante l’elaborazione dell’ordine potrebbe essere richiesto un deposito stimato per i dazi doganali.

• Questi fondi saranno utilizzati per pagare le tasse di importazione alle autorità competenti, una volta che l’ordine sarà arrivato nel paese di destinazione.

• L’importo stimato delle tasse d’importazione comparirà nella pagina di riepilogo ordine.
  Se non viene indicato, le spese doganali saranno a carico del destinatario.

✅ Offerta e accettazione

La procedura contrattuale e le informazioni precontrattuali sono redatte in spagnolo, e tale lingua verrà utilizzata per concludere il contratto.
Nel caso in cui la procedura possa essere completata in un’altra lingua, ciò sarà indicato prima dell’inizio del processo di acquisto.

Tempi di consegna

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite aziende esterne, che forniscono un servizio porta a porta, solitamente entro i seguenti termini a partire dalla conferma di spedizione:

Penisola e Portogallo

• Tempi di consegna: 48–72 ore lavorative, purché i prodotti siano in magazzino e il metodo di pagamento sia PayPal o contrassegno.

• Se paghi con bonifico bancario, la spedizione inizierà una volta ricevuto l’accredito sul conto di Time2Padel con la causale dell’ordine.

• Se il prodotto non è disponibile in magazzino, la consegna avverrà entro 3–7 giorni lavorativi.

• Se il prodotto non è disponibile e il tempo di approvvigionamento supera i 7 giorni lavorativi, verrai informato immediatamente del tempo stimato fornito dal fornitore e potrai accettare o annullare l’ordine.

Canarie, Azzorre, Baleari, Ceuta, Melilla e spedizioni internazionali

• I tempi di consegna possono essere superiori a quelli sopra indicati. Ti invitiamo a contattarci tramite il servizio clienti.

• A seconda del volume dell’ordine, il termine potrebbe essere esteso. Questo sarà indicato automaticamente al momento dell’acquisto.

• In caso di forza maggiore o circostanze indipendenti dalla volontà di TIME2PADEL, la consegna potrebbe non essere effettuata. In tal caso, l’utente sarà informato al più presto.

🎁 Gli omaggi sono inclusi solo per le spedizioni in Europa, tranne che per Canarie, Madeira e Azzorre, dove sono comunque inclusi salvo l’applicazione di un codice sconto.
TIME2PADEL si riserva anche il diritto di non includere gli omaggi qualora questi aumentassero in modo sproporzionato i costi di spedizione.

📍 Indirizzo di consegna

TIME2PADEL si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all’indirizzo da te indicato.
Per ottimizzare il processo, l’indirizzo deve consentire la consegna durante l’orario lavorativo.

• Prima del pagamento, potrai inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello registrato.

TIME2PADEL non è responsabile in caso di mancata consegna dovuta a:

• Dati forniti errati, inesatti o incompleti.

• Circostanze non imputabili al corriere, come l’assenza del destinatario.

🔁 Trasferimento del rischio e della proprietà

L’acquirente acquisisce la proprietà dei prodotti TIME2PADEL al momento della conferma di spedizione e dell’uscita del prodotto dal nostro magazzino.

• La consegna si considera effettuata quando il prodotto è reso disponibile all’utente all’indirizzo indicato.

Dal momento della consegna, il rischio sui prodotti (inclusi perdita, danneggiamento o furto) si trasferisce all’utente in conformità con le presenti condizioni.

🚨 Problemi di consegna e tracciabilità degli ordini

Devi comunicarci eventuali mancate consegne oltre i tempi indicati.

Tracciamento dell’ordine:

• Spagna continentale o Baleari: riceverai un SMS da Envialia con il codice di tracciamento.

• Canarie, Ceuta, Melilla, Portogallo (continentale, Madeira, Azzorre), Europa o internazionale: riceverai una e-mail dal corriere con il tuo codice di tracciamento.

Puoi controllare lo stato della spedizione con il codice fornito tramite i seguenti link, a seconda del corriere:

• SEUR: https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect=true&segOnlineIdioma=es

• Correos: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios#

• Envialia: https://www.envialia.com/seguimiento/

• GLS Spagna: https://www.gls-spain.es/es/

• Correos España: https://www.correos.es/es/es/particulares

Se la consegna non va a buon fine, la società di logistica ti ricontatterà per concordare una nuova data o orario.
Il corriere ti informerà dell’opzione disponibile.

Al momento della consegna dell’ordine, verifica che tutto sia conforme a quanto richiesto.

In caso di problema o discrepanza, contatta TIME2PADEL tramite le e-mail fornite in precedenza, specificando:

• I tuoi dati personali

• Il numero dell’ordine

• Una descrizione del problema

Ti risponderemo il prima possibile per risolvere l’incidente.