Garantien und Rückgaberecht

Garantien und Produktinformationen.

Die Produkte, die wir auf unserer Website präsentieren, sind eine sorgfältige Auswahl unserer Kollektion.Wir haben besonders darauf geachtet, die Farben und Merkmale unserer Produkte mit großer Genauigkeit darzustellen.Natürlich ist die Kalibrierung jedes Monitors anders und wir können nicht garantieren, dass Ihr Monitor Farben so genau wie möglich darstellt und das gelieferte Produkt dies möglicherweise nicht tutstimmen genau mit dem Bild im Internet überein. 

Falls Sie eine Garantie für ein Produkt ausführen müssen, müssen Sie eine E-Mail an sendenVorfälle@time2padel.comAngabe Ihres Problems. Wenn Sie möchten, können Sie Fotos oder Videos senden, die uns helfen, das Problem zu verstehen.

Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wie Sie mit dem Prozess fortfahren können.

Rücknahmegarantie

Rückgabe & Umtausch

Um ein Produkt zurückzugeben, haben Sie als Einzelperson eine Frist von maximal sechzig (60) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, vorausgesetzt, die Produkte wurden nicht verwendet und behalten ihre Originalverpackung und Siegel.

Wie soll ich vorgehen, um ein Produkt zurückzugeben? 

Alle Rücksendungen müssen von Time2padel genehmigt werden, wofür die folgenden Anforderungen erfüllt sein müssen:

1. Um Ihre Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail anVorfälle@time2padel.com
2. Bereiten Sie das Paket vor. Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit ihrer vollständigen Originalverpackung, den Etiketten und allen damit verbundenen Zubehörteilen. Es ist wichtig, dass Sie sie schützen, indem Sie alle zurückzusendenden Produkte in eine Schachtel oder einen Ball legen. Denken Sie daran, dass wir Ihre Rücksendung nicht annehmen können, wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ankommt.
3. Kleben Sie das Etikett außen auf das Paket und bringen Sie es zu sichofnächste Postfiliale. Denken Sie daran, dass Sie das Etikett nicht direkt auf die Produkte oder ihre Originalverpackungen kleben sollten.Wenn Sie es nicht ausdrucken können, können Sie mit dem Etikett auf Ihrem Mobiltelefon zu Correos gehen.
4. Sobald wir die Sendung erhalten haben, prüfen wir, ob alles in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Wenn alles korrekt ist, werden wir wie gewünscht mit der Änderung oder Rückerstattung fortfahren.

Die Kosten für Rücksendungen auf der Halbinsel und den Balearen betragen 2,95 €, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden, sofern das von uns bereitgestellte Prepaid-Etikettensystem verwendet wird. Wenn Sie es auf eigene Faust senden, müssen Sie es an die folgende Adresse senden:

ZEIT 2 PADEL

Hauptstraße 29/30

30169 San Gines

Murcia 

Im Falle desÄnderungen auf Kundenwunsch, werden die Versandkosten berechnet, wenn das Produkt den versandkostenfreien Mindestbetrag nicht überschreitet. Änderungen werden nur auf der Halbinsel und den Balearen vorgenommen. In den übrigen Zonen ist nur eine Rücksendung möglich, wobei der vom Kunden zu zahlende Betrag der Sendung jeder Zone entspricht.

Rückgabe defekter Produkte

Der volle Betrag wird mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet, wenn zum Zeitpunkt der Lieferung bestätigt wird, dass das Produktdefekt, falsch, in schlechtem Zustand oder nicht versiegelt ist.   

Unbeschadet der Bestimmungen dieses Abschnitts und aller anderen Rechte, die Sie möglicherweise haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Preises für fehlerhafte oder gelieferte Produkte, wenn sie nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen, einschließlich der entsprechenden Versandkosten.

In diesen Fällen ist es notwendig:

1. Kontaktieren Sie uns umgehend, innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail unterVorfälle@time2padel.comAngabe des Fehlers oder Mangels zusammen mit Ihren persönlichen Daten.
2. Um mit der Rücksendung des Produkts aufgrund von Mängeln, schlechtem Zustand, Ablaufdatum usw. fortzufahren,Es ist sehr wichtig, dass Sie, wenn Sie eine Abweichung mit dem Produkt feststellen, diese sofort mitteilen.Wenn Sie es nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mitteilen, halten Sie den Inhalt und die Qualität der erhaltenen Produkte für korrekt.
3. Die Rückgabe von Produktenin schlechtem Zustand, abgelaufen oder falschmüssen nach dem festgelegten Verfahren durchgeführt werdenindasvorherigen Abschnitt, indem Sie ein vorfrankiertes Etikett anfordern, auf dem Sie die Ware zurücksenden könnenKOSTENLOS.         

 
Nachdem Sie uns den festgestellten Mangel mitgeteilt haben, werden wir die zurückgesendete Ware sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail informieren.wenn anwendbarRückgabe oder Ersatzvom selben. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, es sei denn, wir haben keinen Lagerbestand. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren.   

Vorausgesetzt, dass der Benutzer das festgelegte Verfahren befolgt und die in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten Anforderungen eingehalten wurden,ZEIT2PADELerstattet den gezahlten Preis für die zurückgegebenen Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Bestellung der vom Benutzer getätigten Produkte entsprechen.Bei Problemen mit der Verpackung ist es notwendig, den Kurier nach Erhalt der Bestellung zu benachrichtigen und dies auf der Quittung oder auf dem elektronischen Tablet des Kuriers anzugeben.    

Größenänderungen auf Wunsch des Auftraggebers.

Bei Größenänderungen auf Wunsch des Auftraggebers gehen die Versand-/Abholkosten zu Lasten des Auftraggebers, die Rücksendekosten betragen 2,95 €. Die Versandkosten betragen 2,95 €, solange der Preis des Produkts den Mindestbetrag für den kostenlosen Versand in jedem Gebiet nicht überschreitet.

Sie haben die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten und zu bewerten;Kommentare zu vermeidenofbeleidigend, gewalttätig, illegal, Spam usw.,diese unterliegen unserer Validierung.Sie sind allein verantwortlich für alle Kommentare, die Sie auf unserer Website hinterlassen,Neinauf keinen Fall seinZEIT2PADELverantwortlich fürsich, noch die Verpflichtung, sie zu veröffentlichen.          

Alle Produkteofim Web erstelltZEIT2PADELSie haben die Garantie der Lieferanten, die garantieren, dass diese Artikel in einwandfreiem Zustand für den Gebrauch sind.    

In Übereinstimmung mitGemäß den geltenden Vorschriften haben diese Produkte eine Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum. 

Während der ersten sechs Monate wird vermutet, dass der Mangel auf einen Werksfehler zurückzuführen ist, sofern der Lieferant nicht das Gegenteil beweist, während ab dem sechsten Monat und bis zu zwei Jahren der Kunde beweisen muss, dass der Mangel auf einen natürlichen Mangel zurückzuführen ist. zum.

Wenn Sie glauben, dass das Problem auf einen Herstellerfehler zurückzuführen ist, sollten Sie den Kundendienst über die oben aufgeführten Kontaktwege kontaktieren.Die Garantieabteilung wird Ihnen antworten und die Informationen angeben, die Sie uns zur Verfügung stellen müssen, da diese je nach Marke unterschiedlich sind.  

 Stornierungen

Wir können beschließen, Ihre Bestellung zu stornieren.Beispiele, in denen wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht akzeptieren, sind die folgenden: 

1.                Wenn die auf der Plattform erscheinenden Produkte nicht mehr verfügbar sind
2.                Wenn wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten können
3.                Wenn das Produkt Versandbeschränkungen unterliegt
4.                Wenn das auf der Plattform angezeigte Produkt einen offensichtlichen Fehler enthält, z. B. einen falschen Preis hat oder falsch angezeigt oder beschrieben wird
5.                Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen nicht bearbeiten können
6.                 Wenn wir wissen oder vernünftigerweise vermuten, dass die Anfrage mit Hilfe oder Intervention von irgendjemandem gestellt wurdeoftware, Roboter, Crawler, Spider oder andere automatisierte Geräte oder Verfahren.

Verantwortung und Verzicht.

Unsere Einkaufsbedingungen schließen unsere Haftung nicht aus oder beschränken sie für:

1. Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden,
2. Betrügerische Behauptungen
3. Jede andere Haftung, die durch geltendes Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Ungeachtet des Vorstehenden sind wir nicht verantwortlich für:

1. Wirtschaftlicher Verlust (einschließlich Verlust von Einnahmen, Daten, Gewinnen, Verträgen, Geschäften oder erwarteten Einsparungen) oder Verlust des Firmenwerts oder Rufs oder besondere oder indirekte Schäden, die Ihnen aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen.
2. Fälle höherer Gewalt, die jede Handlung, jedes Ereignis, mangelnde Übung, Unterlassung oder Vorkommnisse umfassen, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, und umfassen insbesondere (ohne Einschränkung) die folgenden Ereignisse:
   • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitsmaßnahmen.
   • Zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion,Terroranschlag oder terroristische BedrohungKrieg erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohungen oder Kriegsvorbereitungen.  
   • Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
   • Unfähigkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, motorisierte Transportmittel oder andere öffentliche oder private Transportmittel zu benutzen.
   • Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
   • Gesetze, Dekrete, Gesetze, Verordnungen oder Beschränkungen anderer Regierungen.

Im Zuge der vorgenannten Ereignisse gelten die im Rahmen dieses Vertrages übernommenen Verpflichtungen als ausgesetzt, solange die Ursache, die sie verursacht hat, fortbesteht. DasDie Bestimmungen dieses Abschnitts berühren weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch Ihr Widerrufsrecht. Vertrag. 
 
 

Rückzug

Sie haben eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihre Bestellung zu stornieren. Um Ihr Recht auszuüben, müssen Sie es per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer anfordern. 

Unabhängig davon, welches Zahlungssystem Sie verwenden, wird die Rückerstattung des Betrags über dieselbe Zahlungsmethode so schnell wie möglich, jedoch immer innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde den Widerruf ausübt, eingeleitet.Bei Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme müssen Sie eine Kontonummer angeben, auf die die Einzahlung erfolgen soll und ob das Produkt gekauft wurdeBarzahlung bei Lieferung, müssen Sie uns eine Kartennummer mitteilen, um die Rücksendung vorzunehmen.    

Konfliktlösung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

Die Beziehung zwischenZEIT2PADELund der Verbraucher und der Benutzer unterliegen der geltenden spanischen Gesetzgebung.Gemäß den Bestimmungen von Artikel 90.2 des TRLGDCU werden alle Streitigkeiten und Ansprüche, die sich aus diesem rechtlichen Hinweis ergeben, von den Gerichten des Wohnsitzes des Verbrauchers beigelegt.      

Außergerichtliche Konfliktlösung.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 14.1 der Verordnung 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Beilegung von Online-Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbrauchern werden der Verbraucher und der Benutzer darüber informiert, dass Sie im Falle eines Konflikts dies können Kontakt zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Beschwerdeblätter.

Falls Sie eine Reklamation einreichen möchten, teilen wir Ihnen mit, dass wir Reklamationsformulare zur Verfügung haben, die Sie über die oben genannten Kontaktkanäle anfordern können.

Minderjährige.

ZEIT2PADELrichtet seine Dienstleistungen anBenutzer über 18 Jahre.Kinder unter diesem AlterSie sind NICHT berechtigt, unsere Dienste zu nutzen und sollten uns daher ihre personenbezogenen Daten nicht übermitteln.Wir informieren Sie in diesem Fall darüber, ZEIT2PADELes istNeinverantwortlich für die möglichen Folgen, die sich aus der Verletzung der in dieser Klausel festgelegten Benachrichtigung ergeben könnten.                

Ansprüche auf geistiges Eigentum.

ZEIT2PADELrespektiert das geistige Eigentum Dritter.Wenn Sie glauben, dass Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzt wurden, teilen Sie uns diesen Vorfall bitte über die oben aufgeführten Kontaktwege mit.   

Sicherheitsrichtlinie.  

ZEIT2PADELSie haben ein SSL-Zertifikat für Ihre Website erworben.Ein SSL-Zertifikat ermöglicht es Ihnen, alle persönlichen und vertraulichen Informationen zu schützen, die auf einer Website verwaltet werden können, unabhängig von den Informationen, die beispielsweise von einem der Kontaktformulare der Website an den Server übermittelt werden, oder den Daten, die zum Abonnement von Newslettern eingegeben werden oder für den Zugang zu geschützten Bereichen usw.Die Website-Adresse wird grün angezeigt und aktiviert das "https"-Protokoll, das sichere Verbindungen von einem Webserver zum Browser des Benutzers ermöglicht.    

Gewinnspiele in sozialen Netzwerken.

Für den Fall, dass wir Gewinnspiele in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram durchführen, sollten Sie wissen, dass diese Plattformen weder sponsern noch sich in irgendeiner Weise mit ihnen verbindendasVeranstalteraus demselben.Der Teilnehmer stellt Facebook/Instagram von jeglicher Verantwortung frei, die sich aus der Verletzung der Rechtsgrundlage des Gewinnspiels ergibt.