Condiciones generales de la contratación

Definitivamente Time2Padel, SLfunciona através do sitewww.time2padel.com tanto fora como dentro de Espanha. Você pode verificar os locais de destino no momento da compra.
A utilização deste site, bem como qualquer compra realizada no mesmo, considera-se realizada em Espanha e, portanto, sujeita às leis e regulamentos espanhóis em vigor.

Poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos seguintes meios:

Espanha:
• 911 687 937: Segunda a Sexta: 09:00h às 20:00h
• Envie-nos um e-mail paraloja@time2padel.com
• Envie-nos um WhatsApp: 638 353 177
Internacional:
• +34616 787 281: de segunda a sexta, das 09:00 h às 20:00 h
• Envie-nos um e-mail para cliente@time2padel.com
• Envie-nos um WhatsApp: +34616 787 281

Para que você possa acessar os produtosofrecebido porTIME2PADELe realizar uma compra deverá fornecer livre e voluntariamente os dados pessoais que serão solicitados.
Para comprar na loja online é necessário ser usuário cadastrado no sistema. Solicitaremos as informações necessárias para poder efetuar envios, emitir a fatura e entrar em contato. Estes dados serão tratados de acordo com a Lei de Proteção de Dados.

Informa-se que de acordo com os requisitos do art. 27 da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:

Comprar na TIME2PADEL é muito simples. Você apenas precisa seguir os seguintes passos:

1. No lado esquerdo existe um menu onde você pode localizar os produtos por tipo e marca. Você também tem a opção de utilizar nosso localizador de produtos (localizado na parte superior da tela), onde deverá inserir oraquetechave de sutiã/s que você deseja pesquisar. Os artigos relacionados a esses critérios de pesquisa serão exibidos rapidamente.
2. Clique no produto que deseja selecionar e pressione o botão:"adicionar ao carrinho". ->
3. Quando o produto for confirmado, você poderá finalizar seu pedido clicando no botão ‘Avançar’, ou adicionar mais itens ao seu pedido clicando em ‘Continuar comprando’. Para esvaziar o carrinho, você deve clicar em ‘excluir’.
4. Na parte inferior da tela de resumo do pedido, aparecerão produtos relacionados à compra já selecionada, caso você tenha interesse.
5. Nesta tela você poderá ver o resumo do carrinho com os produtos selecionados, preço e impostos. Poderá selecionar o número de unidades pretendido para cada produto e eliminar qualquer produto se desejar, dando-lhe a opção de eliminar.
6. Depois de selecionar os produtos que deseja adquirir, bem como a quantidade de unidades, deverá identificar-se com um e-mail e senha ou criar uma conta nesse momento seguindo as instruções estabelecidas.
7. Depois de inserir as informações necessárias e o endereço de entrega, você poderá proceder ao pagamento selecionando a opção desejada.
8. Antes de formalizar a compra deverá validar e aceitar as Condições Gerais de Contratação, que regerão a contratação efetuada.
9. Você deve clicar em “Encomendar com obrigação de pagamento/Ir para pagar”, inserir os dados do seu cartão e sua compra será finalizada.

Os preços aplicáveis a cada produto serão os publicados no site, e aplicados automaticamente pelo processo de contratação na última fase do contrato. Em qualquer caso, isso será sempre previamente comunicado aos utilizadores.
Para qualquer informação sobre a encomenda, o utilizador pode contactarSuporte ao clienteatravés dos formulários de contato mencionados acima.

TIME2PADELreserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento. Os produtos serão faturados ao preço em vigor no momento da compra, salvo erros tipográficos evidentes.

Descrições do produtoofOs recebimentos no portal são feitos com base no catálogo de produtos daTIME2PADEL.

As fotografias, representações gráficas ou iconográficas e vídeos relacionados com os produtos, bem como nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer espécie contidos no site têm como objetivo fornecer o máximo de informação, no entanto, o Utilizador deve ter em conta que são destinam-se a orientação e, consequentemente, não são exaustivos.

É necessário alertar o usuário que em alguns casos as imagensofrecebido com a descrição do produto pode não corresponder exatamente, nestes casos prevalecerá sempre a descrição do produto feita no formulário de compra ou os detalhes do produto. Estes casos serão excepcionais uma vez que a intenção deTIME2PADELéofsempre dê uma imagem verdadeira do produtoofalertado.

Da mesma forma, para garantir informações mais completas, indicaremos também se o produto está ou não em estoque o mais breve possível. Caso o produto não esteja disponível após a compra,TIME2PADELinformará o Utilizador do cancelamento total ou, se for o caso, parcial da encomenda e do reembolso do preço, se for o caso.

O preço de cada produto será o estipulado em cada momento no nosso site, salvo em caso de erro manifesto. Embora tentemos garantir que todos os preços na página estão corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de algum dos serviços que encomendou, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e dar-lhe-emos a opção de reconfirmar a sua encomenda pelo preço correto ou cancelá-la.

Os preços podem variar a qualquer momento, sem que tal modificação afecte as encomendas já efectuadas.
Os preços indicados para cada serviço serão expressos nomoeda euro (€).
Salvo indicação em contrário, os preços dos produtos apresentados no nosso site incluem os impostos legalmente aplicáveis (IVA espanhol 21%).
Os custos de envio e impostos aplicáveis aparecerão discriminados no momento da compra (tela de pagamento) para que o usuário saiba exatamente qual é o preço final do produto e como ele é composto.

Península y Portugal:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

Baleares:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

CANARIAS, MADEIRA, CEUTA Y MELILLA:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad

ISLAS AZORES:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

EUROPA (Unión Europa UE):

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

AMERICA Y RESTO DEL MUNDO:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 20 a 30 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 20 a 30 días laborables

Se for indicado um endereço fora da UE para a entrega do produto,Poderá ser necessário pagar taxas e impostos de importação, que serão cobrados no momento em que o pacote chegar ao destino. Qualquer valor adicional devido ao desembaraço aduaneiro será suportado por. Como importador, você deve, portanto, cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis no país em que recebe o pedido.É relatado que as remessas internacionais estão sujeitas a inspeção e abertura pelas autoridades aduaneiras

Para deduzir o IVA das faturas Internacionais é imprescindível a indicação do número do Bilhete de Identidade ou do Passaporte.
Os custos de envio, impostos aplicáveis e demais sobretaxas e comissões aparecerão discriminados no momento da compra, (tela de pagamento) para que o usuário saiba exatamente qual é o preço final do produto e como ele é composto.
É possível estimar e cobrar um depósito para direitos de importação durante o processo de processamento do pedido. Estes fundos serão utilizados para pagar impostos de importação às autoridades competentes, quando a sua encomenda chegar ao país de destino.
O valor estimado do imposto de importação aparecerá na página de resumo do seu pedido. Caso este valor não conste no resumo da sua encomenda, as despesas alfandegárias serão suportadas pelo destinatário.

O procedimento de contratação e a informação pré-contratual são em espanhol e este idioma será utilizado para a realização da contratação. Caso possa ser realizado em outro idioma, será indicado antes de iniciar o procedimento de contratação.

1. Informações sobre meios de pagamento.

O pagamento do preço através da web é feito no ato da compra e a TIME2PADEL enviará um e-mail confirmando a compra realizada, informando a data prevista para recebimento do produto.

A TIME2PADEL declara que não tem acesso nem armazena dados sensíveis relacionados com o meio de pagamento utilizado pelo Utilizador, exceto os estritamente necessários à gestão do pagamento. Apenas a entidade financeira correspondente que processa o pagamento tem acesso a estes dados para a gestão de pagamentos e cobranças. Concluído o processo de compra, é gerado um documento eletrônico no qual o contrato é formalizado e que o usuário pode imprimir.
A TIME2PADEL reserva-se o direito de cancelar encomendas nos casos e de acordo com os termos e condições indicados na secção “Pagamento de Produtos” destas Condições de Utilização e Contratação.

Qual método de pagamento posso usar para fazer minha compra online?

Pagamento de produtosofrecebida pela entidade poderá ser feita através de:

1. Cartão de crédito ou débito. Visto,Mastercartão a través da plataforma Redsys para garantir a transação de compra e venda pela Internet. Este sistema permite-nos ter um elevado nível de segurança na compra (Sem aumento no preço final).
   Se a sua forma de pagamento for cartão bancário, ao clicar em \"Comprar e proceder ao pagamento\" você está confirmando que o cartão de crédito é seu. Se você receber uma notificação de que seu cartão foi recusado e tiver verificado que o cartão não expirou e que o número de informação associado ao seu cartão não contém erros, você deve primeiro entrar em contato com seu banco para descobrir o motivo da recusa • rejeição ou falta de autorização.
2. PayPal. Se escolher o PayPal como forma de pagamento, uma vez efetuada a encomenda, não é permitido efetuar qualquer tipo de alteração na morada de envio. É uma maneira mais fácil e segura de fazer pagamentos online. Você precisará inserir seu e-mail e senha. Você pode criar uma conta PayPal totalmente gratuita e comprar através desta plataforma neste link: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home

2. Transferência bancária ou depósito em conta:

Se você decidir entrar, poderá fazê-lo a qualquer momento.ofEscritório do Banco Sabadell

Entidade: Sabadell

Nº de conta: IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779

Beneficiário: Definitivamente Time2padel SL

NIF: B86521747

Para transferências internacionais:

IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779

Código SWIFT: BSABESBB

3. Pagamentos em dinheiro na entrega. Dinheiro em casa

Este meio de cobrança é considerado como pagamento em dinheiro e pela Lei 7/2012, de 29 de outubro, sobre a alteração do regulamento fiscal e orçamental e adaptação do regulamento financeiro para a intensificação de ações na prevenção e combate à fraude. Neste caso, é estabelecida a limitação de pagamentos em numerário de 2.500€ ao mesmo cliente no período de um ano.

O pagamento contra entrega é simples e seguro. No momento da entrega da encomenda, o valor da compra é pago em dinheiro à empresa transportadora. Os mensageiros não carregam dataphones. Não é permitido efetuar pagamento na entrega nas Ilhas Canárias, Açores, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha.

Sistema adiado Aplazame:

Esta opção estará disponível apenas para pedidos nacionais. Compre agora e pague em parcelas facilitadas. Se você selecionar esta forma de pagamento, poderá dividir o pagamento de 2 meses a 36 meses, aos quais será adicionada uma comissão que será refletida no momento do pagamento. Efetuada a compra, será efetuado o primeiro pagamento, repetindo-se no mesmo dia de cada mês até atingir o valor total. Se desejar, pode utilizar o simulador que encontra em cada produto para saber a comissão associada a cada compra.

5. Cupons de desconto.

Consulte condições específicas dos cupons.

Uma vez efetuada a encomenda, a TIME2PADEL enviará para o email do utilizador, no prazo de vinte e quatro horas (24 horas) após a receção da formalização da encomenda, se for o caso, a transferência bancária, um email de aviso de receção e confirmação da compra feito. A encomenda de produtos e, portanto, o contrato entender-se-á formalizada e aperfeiçoada no momento do recebimento do pagamento do preço pela TIME2PADEL.

Como posso pagar por transferência bancária?

É muito fácil. Uma vez selecionada esta opção de pagamento, os dados necessários para efetuar o pagamento podem ser consultados na secção: Que método de pagamento posso utilizar para efetuar a minha compra online? Indique no assunto o número do seu pedido e seu nome e sobrenome.

O prazo para efetuar a transferência será de 3 dias a partir da realização do pedido. Isso não será confirmado até que a cobrança seja feita em nossa conta. Se após o período de 3 dias não tivermos recebido o depósito, procederemos ao cancelamento do pedido.

Os custos de transferência serão sempre pagos pelo comprador.

É seguro inserir os dados do meu cartão de crédito no site?

Como pode verificar na nossa política de segurança, o nosso pagamento é seguro através dos meios indicados. A nossa loja Online possui um certificado SSL que protege as informações bancárias transferidas no processo de compra através de métodos de criptografia. Os dados confidenciais de pagamento por cartão de crédito ou débito são transmitidos de forma direta e segura à instituição financeira.

Ao efetuar o pagamento através de um gateway de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente se o cartão de crédito está ativado para Comércio Eletrônico Seguro. Em seguida, ele se conectará ao banco emissor, que solicitará a autenticação e autorização da operação.

Meu cartão foi recusado, o que posso fazer?

Se você receber uma notificação de que seu cartão foi recusado, você precisará primeiro entrar em contato com seu banco para descobrir o motivo. No entanto, esta circunstância pode ocorrer por vários motivos:

1. Os motivos mais comuns pelos quais um pagamento é rejeitado estão relacionados apolíticas de segurança de pagamento. Ao efetuar o pagamento através do gateway de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente se o cartão está ativado para Comércio Eletrônico Seguro. Em seguida, ele se conectará com a instituição financeira que o emitiu, que solicitará ao comprador a autorização da operação por meio de um código de autenticação pessoal. A operação só será realizada se o banco emissor do cartão de crédito confirmar o código de autenticação e nesse momento o cartão será debitado.Caso contrário, a transação será rejeitada.
2. O cartão pode estar expirado. Verifique se o seu cartão não ultrapassa a data de validade.
3. Limites de crédito ou retenção. O limite de compras do seu cartão pode ter sido atingido.
4. Dados inseridos incorretamente. Verifique se você preencheu todos os campos necessários com as informações corretas.

Em qualquer caso, o seu banco é o único que pode lhe fornecer o motivo exato pelo qual um pagamento foi rejeitado.

Meu cartão foi usado de forma fraudulenta. O que devo fazer?

Você deve notificarTIME2PADELpor e-mail ou por telefone, de qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para compras na web, no menor espaço de tempo possível, com o objetivo de queTIME2PADELpoderá realizar os procedimentos que julgar apropriados.

Informações sobre a fatura.

Emitiremos a fatura em suporte eletrónico desde que nos autorize expressamente a enviá-la neste formato.

Se for utilizador registado, terá acesso à sua fatura na sua área de cliente.

A fatura será emitida em nome da pessoa singular ou coletiva que efetuou a encomenda, pelo que o Utilizador deverá garantir que são inseridos os dados corretos e completos do comprador. Alterações subsequentes não serão possíveis.

TIME2PADELalerta que, para preservar a confidencialidade dos dados, apenas serão emitidas duplicatas de faturas ao titular do contrato. Não serão emitidas duplicatas a terceiros.

Prazos de entrega.

O transporte dos produtos será realizado através de empresas externas, que realizarão o serviço porta a porta, normalmente num prazo a contar da nossa confirmação de envio de:

Península e Portugal

O prazo de entrega é de 48 a 72 horas (em dias úteis) desde que tenhamos stock dos produtos solicitados e a forma de pagamento seja PayPal ou contra-reembolso. Se o seu método de pagamento for depósito ou transferência bancária, o processo de envio terá início assim que o depósito com a referência do pedido for recebido na conta Time2padel.

Se a sua encomenda não estiver em stock, irá recebê-la entre 3 e 7 dias úteis.

Se a sua encomenda não estiver em stock e verificarmos que a recepção da mesma é superior a 7 dias úteis, informaremos de imediato o tempo de espera indicado pelo distribuidor do material, podendo o cliente, neste caso, aceitar ou rejeitar a encomenda. .ordem.

Canárias, Açores, Baleares, Ceuta e Melilla e envios internacionais

Os prazos de entrega podem ser superiores aos indicados acima. Você pode nos consultar através do atendimento ao cliente.

Com base no volume do pedido, o prazo poderá ser prorrogado. Em qualquer caso, será indicado automaticamente no momento da compra. Tudo isto, sem prejuízo da existência de causas de força maior ou quando por qualquer circunstância alheiaTIME2PADELa entrega não poderá ser efetuada, caso em que o usuário será notificado o mais breve possível.

Os presentes estão incluídos apenas nos envios para a Europa, exceto Canárias, Madeira e Açores onde também estão incluídos, salvo se for aplicado vale de desconto.TIME2PADELTambém se reserva o direito de não incluí-los se aumentarem desproporcionalmente os custos de envio.

Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha não é cobrado IVA peninsular, mas deverá pagar o imposto correspondente à sua comunidade de destino.

Lugar de entrega

TIME2PADEL TIME2PADELcompromete-se a entregar o produto em perfeitas condições na morada por si indicada. Para otimizar o processo de entrega, o endereço que você nos fornece deve ser um endereço onde a entrega possa ser feita dentro do horário comercial normal. Antes de efetuar o pagamento, você terá a opção de colocar um endereço de entrega diferente daquele com o qual se cadastrou.

De tal forma,TIME2PADELnão assume qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não se realiza por os dados fornecidos pelo utilizador serem falsos, inexatos ou incompletos ou quando a entrega não pode ser efetuada por motivos alheios à vontade da transportadora, designada para esta finalidade, bem como a ausência do destinatário, nestes casos.

Transferência de risco e propriedade

O comprador adquire a propriedade dos produtosTIME2PADELno momento em que recebe a confirmação de envio e o produto sai dos nossos armazéns.
A entrega considera-se efectuada a partir do momento em que o produto é colocado à disposição do Utilizador no local de entrega indicado pelo Utilizador.

O risco dos produtos (entre outros, perda, dano ou roubo) será transferido para o Utilizador a partir do momento em que o(s) produto(s) for(em) colocado(s) à disposição do comprador de acordo com o disposto nestas Condições.

Problemas de entrega e rastreamento de pedidos

Deverá comunicar-nos os casos de não recepção de encomendas que ultrapassem os prazos acima indicados.

• Se a sua encomenda for nacional da Península ou das Ilhas Baleares - Receberá um SMS da Envialia com o seu código de seguimento.
• Se a sua encomenda for nacional para Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, Portugal (Península, Madeira ou Açores), Europa ou internacional - Receberá um e-mail da sua transportadora com o seu código de rastreio.

Você pode verificar o status da remessa com seu código de rastreamento nos seguintes links dependendo da transportadora:

• SEUR: https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect%20=true&segOnlineIdioma=es
• Correos:  https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios#
• Envialia:  https://www.envialia.com/seguimiento/

Se não conseguirmos entregar, a empresa entrará em contato novamente para combinar um novo prazo ou data de entrega. A empresa de logística irá informá-lo sobre a opção adequada.

Quando a sua encomenda for entregue deverá verificar se está tudo de acordo com o que foi solicitado.
Caso haja alguma discrepância ou problema com o pedido, você deverá entrar em contatoTIME2PADELatravés dos e-mails mencionados acima, deixando-nos seus dados pessoais e número do pedido refletindo a discrepância ou problema e entraremos em contato em breve para resolver o incidente.

Política de devolução

Durante as férias de Natal, prolongamos o período de devolução até 15 de janeiro

Cancelamentos

Podemos decidir cancelar seu pedido. Exemplos em que podemos não aceitar o seu pedido são os seguintes:

a.              Quando os Produtos que aparecem na Plataforma não estiverem mais disponíveis

b.              Quando não conseguimos obter autorização para o seu pagamento

c.               Quando o Produto está sujeito a restrições de envio

d.               Quando o Produto exibido na Plataforma contém um erro manifesto, como o preço não estar correto ou ser exibido ou descrito incorretamente

e.               Quando não podemos processar o pedido por motivos técnicos

f.                Quando sabemos ou suspeitamos razoavelmente que o pedido foi feito com a ajuda ou intervenção de qualquer pessoaoftware, robô, crawler, spider ou qualquer outro dispositivo ou procedimento automatizado

Devoluções

Para devolver um produto, como pessoa física, você tem o prazo máximo de quatorze (14) dias corridos a partir do recebimento do produto.

Como você deve proceder para devolver um produto?

Para devoluções, será criado um voucher com o valor da compra para gastar em futuras compras em nossa loja online ou loja física sem prazo de validade.

Todas as devoluções devem ser aprovadas pela Time2padel, para o qual devem ser cumpridos os seguintes requisitos

1. Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu, juntamente com a embalagem original completa, etiquetas e todos os acessórios a eles relacionados. Asraquetes deve ter o selo na alça. No caso de enviar umraqueteSem selo, esse produto não será devolvido e será por conta do cliente retirá-lo na loja. Para envio de tênis, ou outros produtos que possuam caixa própria, esta deverá ser protegida, pois é considerada parte do item, não podendo ser utilizada como caixa de remessa. Os produtos devem ser novos e sem uso, em perfeitas condições. 
2. A embalagem deverá ter no seu interior um pedaço de papel indicando os dados (nome, referência de envio e telefone de contacto) 
3. 3. O cliente é responsável por comprovar que os artigos foram devolvidos, pelo que recomendamos que envie sempre as suas devoluções através de um sistema que certifique a entrega. 
4. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução do produto, incluindo alterações de tamanho a pedido do cliente 
5. Em nenhum caso aceitaremos devoluções enviadas com portes vencidos. 
6. TIME2PADEL reserva-se o direito de não aceitar produtos pertencentes a uma mesma encomenda, devolvidos e entregues em momentos diferentes
7. 7. Os produtos devolvidos deverão ser enviados numa única entrega, para a seguinte morada 

Time2padel
Avenida Principal 29-30

30169 San Ginés

Murcia

Telf: 911 687 937 (Importante, uma vez enviada a encomenda deverá contactar a loja apenas através deste número de telefone)

Assim que verificarmos que os produtos que você nos devolve atendem a todas as especificações da Política de Devolução, enviaremos um e-mail informando que a devolução foi aceita e será criado um voucher com o valor da compra para gastar em compras futuras em nosso loja online ou loja física, sem prazo de validade.

Caso a sua devolução não cumpra os termos estipulados, não terá direito a receber qualquer reembolso.

Devoluções de produtos defeituosos

O valor total só será reembolsado de acordo com o mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente se, no momento da entrega, for detectado que o produtoter algum defeito, estar errado, estar em mau estado ou sem lacre.

Sem prejuízo do disposto nesta secção e de quaisquer outros direitos que lhe possam ser aplicáveis, terá direito ao reembolso do preço dos produtos defeituosos ou dos produtos entregues se os mesmos não corresponderem à encomenda efetuada e aos correspondentes custos de envio.

Nestes casos, você deve:

1. Contacte-nos imediatamente, no prazo de 24 horas, através do email de contacto para o email acima mencionado dependendo se a sua compra é de Espanha ou uma encomenda internacional, indicando o erro ou defeito juntamente com os seus dados pessoais.
2. Para proceder à devolução do produto por defeitos, mau estado, caducidade, etc...,É muito importante que ao observar alguma discrepância com o produto, você tire uma foto onde apareça a data e a hora e onde o problema do produto possa ser visto claramente. 
3. A devolução dos produtosem mau estado, vencido ou erradoDeve ser feito através do procedimento estabelecido na seção anterior para o seguinte endereço: Tienda Time2padel Calle/ San Ramón nonato nº4, 28046 Madrid.

Assim que nos informar sobre o defeito detetado, procederemos à análise cuidadosa do produto devolvido e informaremos por e-mail, num prazo razoável, se o mesmo deve ser devolvido ou substituído (se aplicável). A devolução ou substituição do artigo será feita no prazo máximo de 14 dias a partir da desistência.

Desde que o Utilizador tenha seguido o procedimento estabelecido e tenham sido cumpridos os requisitos estabelecidos nestas Condições Gerais, TIME2PADEL reembolsará o preço pago correspondente aos produtos devolvidos que apresentem defeito ou que não correspondam à encomenda de produtos efetuada pelo Utilizador.

No caso de problemas com a embalagem, deverá avisar a transportadora no momento da receção da encomenda, indicando-o na nota de receção ou no tablet eletrónico do entregador.

Mudanças de tamanho a pedido do cliente.

Nos casos de alteração de tamanhos a pedido do cliente, os custos de envio/recolha serão assumidos pelo próprio cliente.

Garantias e informações do produto.

Os produtos que apresentamos no nosso site são uma seleção criteriosa da nossa coleção. Tomamos especial cuidado para exibir com precisão as cores e características dos nossos produtos.

É claro que a calibração de cada monitor é diferente e não podemos garantir que o seu monitor exiba as cores com total precisão e pode não corresponder ao produto entregue.

exatamente com a imagem capturada no site.

Você terá a possibilidade de avaliar e comentar nossos produtos; para evitar comentáriosofofensivo, violento, ilegal, spam, etc.,estes estarão sujeitos à nossa validação. Você será o único responsável pelos comentários que deixar em nosso site e não será responsável em nenhum caso.TIME2PADELdeles, nem tendo a obrigação de publicá-los.

Todos os produtosofpostado no siteTIME2PADELEles contam com a garantia dos fornecedores, que garantem que esses itens estão em perfeitas condições de uso.

De acordo com a regulamentação em vigor, estes produtos têm garantia de dois anos a partir do momento da compra.

Durante os primeiros seis meses, presume-se que o problema é devido a uma falha de fábrica, salvo prova em contrário do fornecedor, enquanto a partir do sexto mês e até dois anos, será o cliente quem deverá provar que a falha foi devido a uma falha original.

Se você acredita que o problema é devido a uma falha do fabricante, você deve entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente através dos canais de contato mencionados acima. O Departamento de Garantias responder-lhe-á, indicando os dados que nos deve fornecer, pois variam consoante cada marca.

Responsabilidade e Exoneração de Responsabilidade.

As nossas condições de compra não excluem nem limitam a nossa responsabilidade por:

1. Morte ou danos pessoais causados por nossa negligência,
2. declarações fraudulentas,
3. Qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável.

Sem prejuízo do acima exposto, não seremos responsáveis por:

1. Perdas económicas (incluindo perda de receitas, dados, lucros, contratos, negócios ou poupanças previstas) ou perda de boa reputação ou reputação ou perda de danos especiais ou indiretos sofridos ou incorridos por si decorrentes de ou relacionados com estas Condições.
2. Casos de força maior que incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e incluirão em particular (sem limitação) os seguintes eventos:

• • Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
  • Comoção civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra.
  • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
  • Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
  • Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
  • Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de outros governos.

Durante os eventos acima mencionados, as obrigações adquiridas neste contrato serão entendidas como suspensas enquanto persistir a causa que o originou. 

As disposições desta secção não afetam os seus direitos legais como consumidor, nem o seu direito de rescindir o contrato.

Desistência

Também fornecemos a você um formulário de retirada, que você pode baixar em nosso site nestelink ou destelink , deverá ser enviado para o email acima mencionado dependendo se a sua compra for de Espanha ou se for uma encomenda internacional.

Independentemente do sistema de pagamento utilizado por você, o reembolso do valor será feito pela mesma forma de pagamento efetuada, com a maior brevidade possível, mas sempre no prazo de 14 dias a partir do momento em que o cliente exercer o saque. No caso de pagamento por transferência, deverá indicar um número de conta onde poderá efetuar o depósito, e caso o produto tenha sido adquirido à vista, deverá fornecer-nos um número de cartão para efetuar a devolução.

Resolução de conflitos.

Legislação e jurisdição aplicáveis.

O relacionamento entreTIME2PADELe o Consumidor e o Utilizador serão regidos pela regulamentação espanhola em vigor. De acordo com o disposto no artigo 90.2 do TRLGDCU, todos os litígios e reclamações decorrentes deste aviso legal serão resolvidos pelos Tribunais e Tribunais do domicílio do consumidor. 

Resolução extrajudicial de conflitos.

De acordo com o disposto no artigo 14.1 do Regulamento 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de maio de 2013 sobre resolução de litígios online em matéria de consumo, o consumidor e o utilizador são informados que em caso de conflito poderão recorrer para resolução extrajudicial de disputas on-line
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Folhas de reclamação.

Caso pretenda apresentar uma reclamação, informamos que temos à sua disposição formulários de reclamação que poderá solicitar através dos canais de contacto acima referidos.

Menores.

TIME2PADEL direciona seus serviços parausuários maiores de 18 anos. Menores de idade NÃO estão autorizados a utilizar os nossos serviços e não devem, portanto, enviar-nos os seus dados pessoais. Informamos que, caso tal circunstância surjaTIME2PADELnão se responsabiliza pelas possíveis consequências que possam surgir do incumprimento do aviso estabelecido nesta mesma cláusula.

Reivindicações sobre Propriedade Intelectual.

TIME2PADEL respeita a propriedade intelectual de terceiros. Se você considera que seus direitos de propriedade intelectual podem ter sido violados, notifique-nos sobre este incidente através dos canais de contato mencionados acima.

Política de segurança.

TIME2PADEL  Você adquiriu um certificado SSL para o seu site.

Um certificado SSL permite proteger toda a informação pessoal e confidencial que pode ser tratada num site, independentemente da informação que está a ser transmitida, como de algum dos formulários de contacto do site para o servidor, ou dos dados introduzidos para subscrição de newsletters. ou acesso a áreas protegidas, etc.

O endereço do site aparecerá em verde, ativando o protocolo “https” que permite conexões seguras de um servidor web ao navegador do usuário.

Brindes nas Redes Sociais.

Se realizarmos sorteios em Redes Sociais como Facebook ou Instagram, saiba que estas plataformas não patrocinam nem se associam de forma alguma ao organizador dos mesmos.

O participante exonera o Facebook/Instagram de qualquer tipo de responsabilidade causada pela violação das Bases Legais do sorteio.

Legislação e jurisdição aplicáveis.

O relacionamento entre TIME2PADEL e o Consumidor e o Utilizador serão regidos pela regulamentação espanhola em vigor. De acordo com o disposto no artigo 90.2 do TRLGDCU, todos os litígios e reclamações decorrentes deste aviso legal serão resolvidos pelos Tribunais e Tribunais do domicílio do consumidor.

Resolução extrajudicial de conflitos.

De acordo com o disposto no artigo 14.1 do Regulamento 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de maio de 2013 sobre resolução de litígios online em matéria de consumo, o consumidor e o utilizador são informados que em caso de conflito poderão recorrer para resolução extrajudicial de disputas on-line
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Folhas de reclamação.

Caso pretenda apresentar uma reclamação, informamos que temos à sua disposição formulários de reclamação que poderá solicitar através dos canais de contacto acima referidos.

TIME2PADEL direciona seus serviços para usuários maiores de 18 anos. Menores de idade NÃO estão autorizados a utilizar os nossos serviços e não devem, portanto, enviar-nos os seus dados pessoais. Informamos que, caso tal circunstância surja TIME2PADEL não se responsabiliza pelas possíveis consequências que possam surgir do incumprimento do aviso estabelecido nesta mesma cláusula.

TIME2PADEL respeita a propriedade intelectual de terceiros. Se você considera que seus direitos de propriedade intelectual podem ter sido violados, notifique-nos sobre este incidente através dos canais de contato mencionados acima.

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Um certificado SSL protege toda a informação pessoal e confidencial que pode ser tratada num site, independentemente da informação que está a ser transmitida, como por exemplo de algum dos formulários de contacto do site para o servidor, ou dos dados introduzidos para subscrição de newsletters ou acesso a áreas protegidas, etc.

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Se realizarmos sorteios em Redes Sociais como Facebook ou Instagram, saiba que estas plataformas não patrocinam nem se associam de forma alguma ao organizador dos mesmos.
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Entidade organizadora

Ao conhecimento da entidade DEFINITIVAMENTE TIME2PADEL SLU com NIF B86521747 com sede localizada em C/ SAN RAMON NONATO Nº 4 inscrita no Registro Comercial de Madrid, no tomo 30.244 Fólio 76, Seção 8, Folha M-544375, inscrição 1, doravante O PROPRIETÁRIO

Espanha:
• 911 687 937: Segunda a Quinta: 09:30h às 20:30h / Sexta-feira: 09:30h às 16:00h
• Envie-nos um e-mail tienda@time2padel.com
• Envie-nos um WhatsApp: 638 353 177

Internacional:
• +34616 787 281: Segunda a Quinta: 09:30h às 18:30h / Sexta-feira, 09:30h às 16:00h
• Envie-nos um e-mail customer@time2padel.com
• Envie-nos um WhatsApp: +34616 787 281

ATIVIDADE/SETOR DA ENTIDADE:- LOJA ONLINE

O que são cupons de desconto?

Os cupons de desconto sãoofOfertas promocionais que permitem a redução parcial ou total do preço da encomenda ou produto. Os cupons se aplicam apenas a produtos e não a custos de envio.

Os cupons de desconto podem ter algumas restrições ou limitações adicionais (por exemplo, um número limitado de cupons ou um determinado período de resgate). Nestes casos, poderá consultar estas condições adicionais no texto que acompanha o cupão. Caso o cupom de desconto não seja mais válido no momento da realização da sua reserva, você será informado antes de efetuar o pagamento.

Lugar e data.

Os cupons de desconto podem ser aplicados em locais e usuários específicos, em produtos específicos e em datas específicas. As condições de cada campanha serão fornecidas juntamente com a distribuição do cupom de desconto.

Como participar.

Relativamente aos cupões de desconto promovidos pela empresa, aplicam-se as condições gerais de contratação constantes deste site juntamente com as condições específicas de cada um dos cupões.

Para usufruir do seu desconto, você deve inserir o código de resgate na tela de Checkout e selecionarAplicarantes de pagar o valor restante do pedido.

É muito importante verificar sempre os termos e condições aplicáveis para ver todos os detalhes ou requisitos do cupom ou dooferta.

• Os cupões de desconto são de uso pessoal e não são transferíveis nem podem ser utilizados por terceiros, salvo nos casos de exceções indicadas nas Condições Particulares.
• Qualquer pessoa que utilize cupons de desconto deve ter 18 anos ou mais.
• Os cupões de desconto não são acumuláveis com outras promoções da entidade organizadora.
• Apenas poderá ser utilizado um cupom de desconto por pedido e por carrinho de compras.
• Os cupons não são reembolsáveis, devem ser utilizados em uma única compra de um ou mais produtos adquiridos através deste site e não podem ser trocados por dinheiro.
• Os cupões de desconto podem ser utilizados para pagamento a partir de um determinado valor mínimo de compra tendo em conta o preço final de venda (IVA incluído), excluindo portes de envio.
• Caso o valor do cupão de desconto não cubra o preço final de venda (IVA incluído), deverá pagar a diferença, o que só será possível através dos métodos de pagamento indicados na secção 7 das Condições Gerais de Venda. “Informações sobre meios de pagamento”.
• Caso o cupom tenha um valor superior ao seu pedido, a diferença não será reembolsável, nem poderá ser acumulada para um pedido posterior. Portanto, se você não utilizar o valor integral do cupom de desconto no pedido, perderá a diferença.
• Os cupons de desconto são válidos para a compra de uma seleção específica de produtos ou em um horário específico e expirarão se não forem utilizados após o período de validade do cupom.
• • Não é permitida a venda, troca ou aquisição de cupons de desconto sem a autorização expressa do TIME2PADEL.

Mensagens de erro.

1. Caso um cupom tenha sido utilizado em compras anteriores, será exibida uma mensagem de erro indicando isso.
2. Se ao tentar resgatar um cupom você vir uma mensagem informando que ele não pode ser aplicado ao pedido que você está tentando processar, você deve fazer o seguinte:
• Que o cupom não foi resgatado.
• Que o cupom não expirou.
• Que o cupom foi inserido corretamente.
• Que o artigo que pretende adquirir cumpre as condições estipuladas, caso contrário não poderá usufruir do desconto.