Definitely Time2Padel, S.L opère via le site web www.time2padel.com aussi bien en Espagne qu’à l’étranger. Vous pouvez consulter les destinations disponibles au moment de l’achat.
L’utilisation de ce site web ainsi que tout achat effectué sur celui-ci est considérée comme réalisée en Espagne et est donc soumise à la législation et aux réglementations espagnoles en vigueur.

Vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

• Téléphone : +34 910 609 684 (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00)
• Email : clientes@time2padel.com

Pour que vous puissiez accéder aux produits ofreçu par TIME2PADEL et effectuer un achat, vous devez fournir librement et volontairement les données personnelles qui vous seront demandées.

Pour acheter dans la boutique en ligne, il est nécessaire d'être un utilisateur enregistré du système. Nous vous demanderons les informations nécessaires pour pouvoir effectuer les expéditions, émettre la facture et prendre contact. Ces données seront traitées conformément à la loi sur la protection des données.

Il est rapporté que conformément aux exigences de l'art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, la procédure de passation du marché suivra les étapes suivantes:

Acheter chez TIME2PADEL est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

• Sur le côté gauche se trouve un menu où vous pouvez localiser les produits par type et par marque. Vous avez également la possibilité d'utiliser notre outil de recherche de produits (situé en haut de l'écran), où vous devez saisir leraquetteclé de soutien-gorge/s que vous souhaitez rechercher. Les articles liés à ces critères de recherche seront rapidement affichés.
• Cliquez sur le produit que vous souhaitez sélectionner et appuyez sur le bouton :"Ajouter au panier". ->
• Une fois le produit confirmé, vous pouvez terminer votre commande en cliquant sur le bouton « Suivant » ou ajouter d'autres articles à votre commande en cliquant sur « Continuer vos achats ». Pour vider le panier, cliquez sur 'supprimer'.
• En bas de l'écran récapitulatif de la commande, les produits liés à l'achat déjà sélectionné apparaîtront au cas où vous seriez intéressé.
• Sur cet écran, vous pouvez voir le récapitulatif du panier avec les produits sélectionnés, le prix et les taxes. Vous pouvez sélectionner le nombre d'unités souhaité pour chaque produit et supprimer n'importe quel produit si vous le souhaitez, en lui donnant l'option de suppression.
• Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter ainsi que le nombre d'unités, vous devez à ce moment-là vous identifier avec un email et un mot de passe ou créer un compte en suivant les instructions établies.
• Une fois que vous aurez renseigné les informations nécessaires et l'adresse de livraison, vous pourrez procéder au paiement en sélectionnant l'option souhaitée.
• Avant de formaliser l'achat, vous devez valider et accepter les Conditions Générales de Vente, qui régiront le contrat conclu.
• Vous devez cliquer sur « Commander avec obligation de paiement/Aller au paiement » et saisir les informations de votre carte et votre achat sera finalisé.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site Internet et appliqués automatiquement par le processus contractuel lors de la dernière phase du contrat. Dans tous les cas, cela sera toujours préalablement communiqué aux utilisateurs.

Pour toute information relative à la commande, l'utilisateur peut contacter attention au client via les formulaires de contact mentionnés ci-dessus.

TIME2PADEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de l'achat, sauf erreurs typographiques manifestes.

Descriptions des produitsofLes réceptions sur le portail sont effectuées sur la base du catalogue de produits de TIME2PADEL.

Les photographies, représentations graphiques ou iconographiques et vidéos liées aux produits, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus sur le site Internet ont pour objet de fournir la plus grande information, toutefois, l'Utilisateur doit tenir compte du fait qu'ils sont sont destinés à vous guider et ne sont donc pas exhaustifs.

Il est nécessaire d'avertir l'utilisateur que dans certains cas les imagesofreçu avec la description du produit peut ne pas correspondre exactement, dans ces cas, la description du produit faite dans le formulaire d'achat ou les détails du produit prévaudront toujours. Ces cas seront exceptionnels puisque l'intention de TIME2PADEL estofdonne toujours une image fidèle du produitofert.

De même, pour garantir des informations plus complètes, nous indiquerons également dans les plus brefs délais si le produit est en stock ou non. Dans le cas où le produit n'est pas disponible après l'achat, TIME2PADEL informera l'Utilisateur de l'annulation totale ou, le cas échéant, partielle de la commande et du remboursement du prix le cas échéant.

Le prix de chaque produit sera celui stipulé à tout moment sur notre site Internet, sauf en cas d'erreur manifeste. Même si nous essayons de garantir que tous les prix affichés sur le site sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l'un des services que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler.

Les prix peuvent varier à tout moment, sans que cette modification n'affecte les commandes déjà passées.

Les prix indiqués pour chaque prestation seront exprimés dans le devise euros (€).

Sauf indication contraire, les prix des produits affichés sur notre site Web incluent les taxes légalement applicables (TVA espagnole 21%).

Les frais de port et les taxes applicables apparaîtront détaillés au moment de l'achat (écran de paiement) afin que l'utilisateur puisse savoir exactement quel est le prix final du produit et comment il est constitué.

Península y Portugal:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

Baleares:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

CANARIAS, MADEIRA, CEUTA Y MELILLA:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad

ISLAS AZORES:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

EUROPA (Unión Europa UE):

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

AMERICA Y RESTO DEL MUNDO:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 20 a 30 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 20 a 30 días laborables

Si une adresse hors UE est indiquée pour la livraison du produit, Vous devrez peut-être payer des droits et taxes d'importation, qui seront facturés au moment où le colis atteint sa destination. Tout montant supplémentaire dû au dédouanement sera à la charge de. En tant qu'importateur, vous devez donc vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays dans lequel vous recevez la commande.Veuillez noter que les expéditions internationales sont soumises à une inspection et à une ouverture par les autorités douanières.

Afin de déduire la TVA des factures internationales, il est indispensable d'indiquer le numéro d'identité ou de passeport.

Les frais d'expédition, les taxes applicables et autres suppléments et commissions apparaîtront détaillés au moment de l'achat (écran de paiement) afin que l'utilisateur puisse savoir exactement quel est le prix final du produit et comment il est constitué.

Une caution pour droits d'importation peut être estimée et perçue lors du processus de traitement de la commande. Ces fonds seront utilisés pour payer les taxes d'importation aux autorités compétentes une fois votre commande arrivée dans le pays de destination.

Le montant estimé de la taxe d'importation apparaîtra sur la page récapitulative de votre commande. Si ce montant n'apparaît pas dans le récapitulatif de votre commande, les frais de douane seront à la charge du destinataire.

La procédure de passation du marché et les informations précontractuelles sont en espagnol et cette langue sera utilisée pour exécuter le contrat. Dans le cas où cela pourrait être réalisé dans une autre langue, cela sera indiqué avant de commencer la procédure de passation du marché.

1. Informations sur les moyens de paiement.

Le paiement du prix via le site web est effectué au moment de l’achat et TIME2PADEL vous enverra un e-mail de confirmation de la commande réalisée, en vous informant de la date prévue de réception du produit.

TIME2PADEL déclare qu’il n’a pas accès et ne stocke pas de données sensibles relatives au moyen de paiement utilisé par l’Utilisateur, à l’exception de celles strictement nécessaires à la gestion du paiement. Seul l’établissement financier correspondant, chargé du traitement du paiement, a accès à ces données dans le cadre de la gestion des paiements et des encaissements. Une fois le processus d’achat terminé, un document électronique formalisant le contrat est généré et l’utilisateur peut l’imprimer.
TIME2PADEL se réserve le droit d’annuler des commandes dans les cas et selon les termes et conditions indiqués dans la section « Paiement des Produits » des présentes Conditions d’Utilisation et de Vente.

Quel moyen de paiement puis-je utiliser pour effectuer mon achat en ligne ?

Le paiement des produits proposés par la société peut être effectué par :

1. Carte de crédit ou de débit. Visa, MasterCard, via la plateforme Redsys afin de sécuriser la transaction d’achat sur internet. Ce système nous permet d’offrir un niveau élevé de sécurité pour l’achat (sans augmentation du prix final).
   Si votre moyen de paiement est une carte bancaire, en cliquant sur « Acheter et procéder au paiement », vous confirmez que la carte de crédit vous appartient. Si vous recevez une notification indiquant que votre carte a été refusée et que vous avez vérifié qu’elle n’a pas expiré et que les informations associées ne comportent aucune erreur, vous devrez contacter votre banque en premier lieu afin de connaître le motif du refus ou de l’absence d’autorisation.
2. PayPal. Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, une fois la commande passée, aucun changement d’adresse de livraison ne sera autorisé. C’est un moyen plus simple et plus sûr d’effectuer des paiements en ligne. Vous devrez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pourrez créer un compte PayPal entièrement gratuitement et acheter via cette plateforme à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/fr/home

2. Virement bancaire ou dépôt en compte :

Si vous choisissez le dépôt ou le virement, vous pourrez l’effectuer dans n’importe quelle agence de Banco Santander.

Banque : Santander
Bénéficiaire : Definitely Time2Padel S.L.
IBAN : ES3100491723672910155021
Devise : EUR
NIF : B86521747

Pour les virements internationaux :
IBAN : ES3100491723672910155021
Code SWIFT : BSCHESMM

3. Paiement contre remboursement. Espèces à domicile

Ce mode d’encaissement est considéré comme un paiement en espèces et est soumis à la Loi 7/2012 du 29 octobre, modifiant la réglementation fiscale et budgétaire et adaptant la réglementation financière afin d’intensifier les actions de prévention et de lutte contre la fraude. Dans ce cas, une limite de paiement en espèces de 2 500 € à un même client sur une période d’un an est établie.

Le paiement contre remboursement est simple et sûr. Au moment de la livraison de la commande, le montant de l’achat est payé en espèces à la société de messagerie. Les livreurs ne disposent pas de terminaux de paiement. Le paiement contre remboursement n’est pas autorisé aux Canaries, aux Açores, aux Baléares, à Ceuta et à Melilla.

4. Système de paiement échelonné Aplazame :

Cette option n’est disponible que pour les commandes nationales. Achetez maintenant et payez en plusieurs échéances confortables. Si vous sélectionnez ce mode de paiement, vous pourrez échelonner le paiement de 2 à 36 mois, avec une commission qui sera indiquée au moment du paiement. Une fois l’achat effectué, le premier paiement sera prélevé, puis le même jour de chaque mois jusqu’au paiement intégral du montant total. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le simulateur disponible sur chaque produit pour connaître la commission associée à chaque achat.

5. Coupons de réduction.

Veuillez consulter les conditions spécifiques des coupons.

Une fois la commande passée, TIME2PADEL enverra à l’adresse e-mail de l’utilisateur, dans un délai de vingt-quatre (24) heures suivant la réception de la formalisation de la commande et, le cas échéant, du virement bancaire, un e-mail d’accusé de réception et de confirmation de l’achat effectué. La commande de produits et, par conséquent, le contrat, seront considérés comme formalisés et conclus au moment de la réception du paiement du prix par TIME2PADEL.

Comment puis-je payer par virement bancaire ?

C’est très simple. Une fois cette option de paiement sélectionnée, les données nécessaires pour effectuer le paiement peuvent être consultées dans la section : « Quel moyen de paiement puis-je utiliser pour effectuer mon achat en ligne ? ». Veuillez indiquer dans l’objet votre numéro de commande ainsi que votre nom et prénom.

Le délai pour effectuer le virement est de 3 jours à compter de la date de la commande. Celle-ci ne sera confirmée qu’après réception effective du paiement sur notre compte. Si, après ce délai de 3 jours, nous n’avons pas reçu le paiement, la commande sera annulée.
Les frais de virement seront toujours à la charge de l’acheteur.

Est-il sûr de saisir les données de ma carte bancaire sur le site ?

Comme vous pourrez le constater dans notre politique de sécurité, notre paiement est sécurisé en utilisant les moyens indiqués. Notre boutique en ligne dispose d’un certificat SSL qui permet de protéger les informations bancaires transmises lors du processus d’achat au moyen de méthodes de chiffrement. Les données confidentielles liées au paiement par carte de crédit ou de débit sont transmises directement et de manière sécurisée à l’établissement financier.

Lors du paiement via la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le Commerce Électronique Sécurisé. Il se connectera ensuite à la banque émettrice, qui demandera l’authentification et l’autorisation de l’opération.

Ma carte a été refusée, que puis-je faire ?

Si vous recevez une notification indiquant que votre carte a été refusée, vous devrez d’abord contacter votre banque afin de connaître le motif. Toutefois, cette situation peut être due à plusieurs raisons :

1. Les raisons les plus fréquentes pour lesquelles un paiement est refusé sont liées aux politiques de sécurité des paiements. Lors du paiement via la passerelle sécurisée, le système vérifie automatiquement que la carte est activée pour le Commerce Électronique Sécurisé. Il se connecte ensuite à l’établissement financier émetteur, qui demandera à l’acheteur d’autoriser l’opération à l’aide d’un code personnel d’authentification. L’opération ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte confirme le code d’authentification et c’est alors que le débit sera effectué sur la carte. Dans le cas contraire, la transaction sera refusée.
2. La carte peut être expirée. Vérifiez que votre carte est encore valide.
3. Limites de crédit ou retenue de fonds. Il se peut que la limite de la carte pour effectuer des achats ait été atteinte.
4. Données saisies incorrectement. Vérifiez que vous avez rempli tous les champs requis avec les informations correctes.

Dans tous les cas, votre banque est la seule à pouvoir vous fournir le motif exact pour lequel un paiement a été refusé.

Ma carte a été utilisée frauduleusement. Que dois-je faire ?

Vous devez informer TIME2PADEL par courrier électronique ou par téléphone de tout débit indu ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le site, dans les plus brefs délais, afin que TIME2PADEL puisse effectuer les démarches qu’elle jugera appropriées.

Informations sur la facture.

Nous émettrons la facture sous format électronique chaque fois que vous nous autoriserez expressément à vous l’envoyer sous ce format.

Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous aurez accès à votre facture dans votre espace client.

La facture sera émise au nom de la personne physique ou morale qui passe la commande ; l’Utilisateur doit donc s’assurer que les données de l’acheteur renseignées sont correctes et complètes. Aucune modification ultérieure ne sera possible.

TIME2PADEL avertit que, afin de préserver la confidentialité des données, les duplicatas de facture ne seront délivrés qu’au titulaire du contrat. Aucun duplicata ne sera délivré à des tiers.

Délais de livraison.

Le transport des produits sera effectué par des sociétés externes, qui assureront le service porte à porte, généralement dans un délai de notre confirmation d'expédition de:

Péninsule et Portugal

Le délai de livraison est de 48 à 72 heures (jours ouvrables) à condition que nous ayons en stock les produits demandés et que le mode de paiement soit PayPal ou contre remboursement. Si votre mode de paiement est le dépôt ou le virement bancaire, le processus d'expédition commencera une fois le dépôt avec la référence de commande reçu sur le compte Time2padel.

Si votre commande n'est pas en stock, vous la recevrez entre 3 et 7 jours ouvrés.

Si votre commande n'est pas en stock et que nous vérifions que la réception de ladite commande prend plus de 7 jours ouvrés, nous vous informerons immédiatement du délai d'attente indiqué par le distributeur de matériel, et le client pourra, dans ce cas, accepter ou refuser la commande. .commander.

Îles Canaries, îles Açores, îles Baléares, Ceuta et Melilla et expéditions internationales

Les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux indiqués ci-dessus. Vous pouvez nous consulter via le service client.

En fonction du volume de la commande, le délai pourra être rallongé. Dans tous les cas, cela sera automatiquement indiqué lors de l’achat. Tout cela, sans préjudice de l'existence de causes de force majeure ou lorsque cela est dû à toute circonstance indépendante de la volonté de TIME2PADEL la livraison ne peut être effectuée, auquel cas l’utilisateur en sera informé dans les plus brefs délais.

Les cadeaux sont inclus uniquement pour les envois vers l'Europe, à l'exception des îles Canaries, de Madère et des Açores, où ils sont également inclus, sauf application d'un bon de réduction. TIME2PADEL Elle se réserve également le droit de ne pas les inclure s'ils augmentent de manière disproportionnée les frais de port.

Pour les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, la TVA péninsulaire n'est pas facturée, mais vous devez payer la taxe correspondant à votre communauté à destination.

Lieu de livraison

TIME2PADEL s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par vous. Afin d'optimiser le processus de livraison, l'adresse que vous nous fournissez doit être une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée pendant les heures normales de bureau. Avant d'effectuer le paiement, vous aurez la possibilité de mettre une adresse de livraison autre que celle avec laquelle vous vous êtes inscrit.

De telle manière, TIME2PADEL n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'a pas lieu en raison de données fournies par l'utilisateur étant fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de la compagnie maritime, désignée pour cet objectif, tout comme l'absence du destinataire, dans ces cas-là.

Transfert de risque et de propriété

L'acheteur acquiert la propriété des produits TIME2PADEL au moment où vous recevez la confirmation d'expédition et que le produit quitte nos entrepôts.

La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit a été mis à la disposition de l'Utilisateur au lieu de livraison indiqué par celui-ci.

Les risques des produits (entre autres perte, dommage ou vol) seront transférés à l'Utilisateur à partir du moment où le ou les produits auront été mis à disposition de l'acheteur conformément aux dispositions des présentes Conditions.

Problèmes de livraison et suivi de commande

Vous devez nous signaler les cas de non-réception de commandes dépassant les délais indiqués ci-dessus.

• Si votre commande est nationale dans la Péninsule ou aux Îles Baléares - Vous recevrez un SMS d'Envialia avec votre code de suivi.
• Si votre commande est nationale vers les Îles Canaries, Ceuta et Melilla, le Portugal (Péninsule, Madère ou Açores), l'Europe ou l'international - Vous recevrez un e-mail de votre transporteur avec votre code de suivi.

Vous pouvez vérifier l'état de l'envoi avec votre code de suivi dans les liens suivants selon le transporteur:

• SEUR:https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect%20=true&segOnlineIdioma=es
• Correos: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios#
• Envialia: https://www.envialia.com/seguimiento/

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer, l'entreprise vous recontactera pour convenir d'un nouveau délai ou d'une nouvelle date de livraison. L'entreprise de logistique vous informera de l'option appropriée.

Lors de la livraison de votre commande vous devez vérifier que tout est conforme à ce qui a été demandé.

En cas de divergence ou de problème avec la commande, vous devez contacterTIME2PADELvia les e-mails mentionnés ci-dessus, en nous laissant vos informations personnelles et votre numéro de commande reflétant l'écart ou le problème et nous vous contacterons sous peu pour résoudre l'incident.

Politique de retour

Pendant les vacances de Noël, nous prolongeons le délai de retour jusqu'au 15 janvier

Annulations

Nous pouvons décider d'annuler votre commande. Les exemples dans lesquels nous pouvons ne pas accepter votre commande sont les suivants:

a.               Lorsque les Produits apparaissant sur la Plateforme ne sont plus disponibles

b.               Lorsque nous ne pouvons pas obtenir l’autorisation de votre paiement

c.               Lorsque le Produit est soumis à des restrictions d'expédition

d.               Lorsque le Produit affiché sur la Plateforme contient une erreur manifeste, telle que le prix est incorrect ou mal affiché ou décrit

e.               Lorsque nous ne pouvons pas traiter la commande pour des raisons techniques

f.                Lorsque nous savons ou soupçonnons raisonnablement que la commande a été passée avec l'aide ou l'intervention de toutoflogiciel, robot, robot d'exploration, araignée ou tout autre dispositif ou procédure automatisée

Retour

Pour retourner un produit, à titre individuel, vous disposez d'un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit.

Comment procéder pour retourner un produit ?

Pour les retours, un bon d'achat sera créé avec le montant de l'achat à dépenser sur de futurs achats dans notre boutique en ligne ou magasin physique sans date d'expiration.

Tous les retours doivent être approuvés par Time2padel, pour lequel les conditions suivantes doivent être remplies

1. Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus, accompagnés de leur emballage d'origine complet, de leurs étiquettes et de tous les accessoires s'y rapportant. LeraquetteIls doivent avoir le sceau sur la poignée. Si vous envoyez unraquettesans sceau, le produit ne sera pas retourné et il sera aux frais du client de venir le récupérer en magasin. Pour expédier des baskets ou d'autres produits disposant de leur propre boîte, celle-ci doit être protégée car elle est considérée comme faisant partie de l'article et ne peut pas être utilisée comme boîte d'expédition. Les produits doivent être neufs et non utilisés, en parfait état. 
2. Le colis doit contenir un morceau de papier indiquant les données (nom, référence d'envoi et numéro de téléphone de contact) 
3. Le client est responsable de prouver que les articles ont été retournés, nous vous recommandons donc de toujours envoyer vos retours via un système qui certifie la livraison. 
4. Le client sera responsable des frais d'expédition liés au retour du produit, y compris les changements de taille à la demande du client 
5. 5. En aucun cas nous n’accepterons les retours en port dû. 
6. TIME2PADEL se réserve le droit de ne pas accepter les produits appartenant à une même commande, retournés et livrés à des moments différents
7. Les produits retournés doivent être envoyés en une seule fois, à l'adresse suivante

Time2padel
Avenida Principal 29-30

30169 San Ginés

Murcia

Telf: 911 687 937 (Important, une fois le colis envoyé, vous devez contacter le magasin uniquement via ce numéro de téléphone)

Une fois que nous aurons vérifié que les produits que vous retournez répondent à toutes les spécifications de la politique de retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que le retour a été accepté et un bon sera créé avec le montant de l'achat à dépenser pour de futurs achats dans notre boutique en ligne ou boutique physique, sans date d'expiration.

Si votre retour n'est pas conforme aux conditions stipulées, vous n'aurez droit à aucun retour.

Retours de produits défectueux

Le montant total ne sera remboursé selon le même moyen de paiement utilisé par le client que si, au moment de la livraison, il détecte que le produit présente un défaut, est erroné, est livré en mauvais état ou n'est pas scellé.

Sans préjudice des dispositions de cette section et de tout autre droit qui pourrait vous correspondre, vous aurez droit au remboursement du prix des produits défectueux ou livrés s'ils ne correspondent pas à la commande passée et des frais de port correspondants.

Dans ces cas, vous devez:

1. Contactez-nous immédiatement, dans les 24 heures, via l'e-mail de contact à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus selon que votre achat concerne l'Espagne ou une commande internationale, en indiquant l'erreur ou le défaut ainsi que vos données personnelles.
2. 2. Pour retourner le produit en raison de défauts, mauvais état, expiration, etc.,Il est très important que lorsque vous observez un écart avec le produit, vous preniez une photo où la date et l'heure apparaissent et où le problème avec le produit est clairement visible. 
3. Retour des produits en mauvais état, périmé ou erroné Cela doit être fait via la procédure établie dans la section précédente à l'adresse suivante : Tienda Time2padel Calle/ San Ramón nonato nº4, 28046 Madrid.

Une fois que vous nous aurez informé du défaut détecté, nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable s'il doit être retourné ou remplacé (le cas échéant). Le retour ou le remplacement de l'article sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de rétractation.

Tant que l'Utilisateur a suivi la procédure établie et que les exigences établies dans les présentes Conditions Générales ont été remplies, TIME2PADEL remboursera le prix payé correspondant aux produits retournés défectueux ou ne correspondant pas à la commande de produits passée par l'Utilisateur.

En cas de problème avec l'emballage, vous devez en informer le transporteur au moment de la réception de la commande, en l'indiquant sur le ticket de caisse ou sur la tablette électronique du livreur.

Changements de taille à la demande du client.

En cas de changement de taille à la demande du client, les frais d'expédition/collecte seront à la charge du client lui-même.

Garanties et informations sur les produits.

Les produits que nous présentons sur notre site Internet sont une sélection rigoureuse de notre collection. Nous avons apporté un soin tout particulier à afficher les couleurs et caractéristiques de nos produits avec une grande précision.

Bien entendu, le calibrage de chaque moniteur est différent, et nous ne pouvons pas garantir que votre moniteur affiche les couleurs avec une précision totale et que le produit livré peut ne pas correspondre.

exactement avec l'image capturée sur le Web.

Tous les produitsofreçu sur le site Internet de TIME2PADEL Ils bénéficient de la garantie des fournisseurs, qui garantissent que ces articles sont en parfait état d'usage.

Conformément à la réglementation en vigueur, ces produits bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de l'achat.

Pendant les premiers six mois, on présume que le problème est dû à un défaut de fabrication, sauf preuve contraire du fournisseur, tandis qu'à partir du sixième mois et jusqu'à deux ans, ce sera le client qui devra prouver que le défaut a été en raison d'un échec initial.

Si vous pensez que le problème est dû à une faute du fabricant, vous devez contacter le service client via les canaux de contact référencés ci-dessus. Le Service Garantie vous répondra en vous indiquant les informations que vous devez nous fournir, car elles varient en fonction de chaque marque.

Responsabilité et exonération de responsabilité.

Nos conditions d'achat n'excluent ni ne limitent notre responsabilité pour:

1. Décès ou blessures corporelles causés par notre négligence,
2. déclarations frauduleuses,
3. Toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi applicable.

SSans préjudice de ce qui précède, nous ne serons pas responsables de:

1. Pertes économiques (y compris la perte de revenus, de données, de bénéfices, de contrats, d'affaires ou d'économies anticipées) ou perte de clientèle ou de réputation ou perte de dommages spéciaux ou indirects subis ou encourus par vous en raison de ou en relation avec les présentes Conditions.
2. Pertes économiques (y compris la perte de revenus, de données, de bénéfices, de contrats, d'affaires ou d'économies anticipées) ou perte de clientèle ou de réputation ou perte de dommages spéciaux ou indirects subis ou encourus par vous en raison de ou en relation avec les présentes Conditions:

• Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
• Troubles civils, émeutes, invasions, attaques terroristes ou menaces terroristes, guerre déclarée ou non) ou menaces ou préparatifs de guerre.
• Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
• Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.
• Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
• Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions d'autres gouvernements.

Lors des événements mentionnés ci-dessus, les obligations acquises dans le cadre du présent contrat seront considérées comme suspendues tant que persistera la cause qui les a provoquées.

Les dispositions de cette section n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur, ni votre droit de résilier le contrat.

Retrait

Nous mettons également à votre disposition un formulaire de rétractation, que vous pouvez télécharger sur notre site Internet à partir de cette adresse.lien ou de cecilien , doit être envoyé à l'e-mail mentionné ci-dessus selon que votre achat concerne l'Espagne ou une commande internationale.

Quel que soit le système de paiement que vous utilisez, le remboursement du montant sera effectué via le même moyen de paiement effectué, dans les plus brefs délais, mais toujours dans un délai de 14 jours à compter du moment où le client exerce son retrait. En cas de paiement par virement, vous devez indiquer un numéro de compte pour effectuer le dépôt, et dans le cas où le produit a été acheté contre remboursement, vous devrez nous fournir un numéro de carte pour effectuer le retour. 

Résolution de conflits.

Législation applicable et juridiction.

La relation entre TIME2PADEL et le Consommateur et l'Utilisateur seront régis par la réglementation espagnole en vigueur. Conformément aux dispositions de l'article 90.2 du TRLGDCU, tous les litiges et réclamations découlant de la présente notice légale seront résolus par les Cours et Tribunaux du domicile du consommateur.

Résolution extrajudiciaire des conflits.

Conformément aux dispositions de l'article 14.1 du Règlement 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges en matière de consommation, le consommateur et l'utilisateur sont informés qu'en cas de conflit ils pourront s'adresser à la résolution extrajudiciaire des litiges en ligne
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Feuilles de réclamation.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous informons que nous disposons de formulaires de réclamation que vous pouvez demander via les canaux de contact référencés ci-dessus.

Mineurs.

TIME2PADEL oriente ses services vers utilisateurs de plus de 18 ans. Les mineurs de moins de cet âge ne sont PAS autorisés à utiliser nos services et ne doivent donc pas nous transmettre leurs données personnelles. Nous vous informons que, si une telle circonstance se présente TIME2PADEL n'est pas responsable des conséquences possibles qui pourraient découler du non-respect de l'avis établi dans cette clause.

Réclamations concernant la propriété intellectuelle.

TIME2PADEL respecte la propriété intellectuelle des tiers. Si vous considérez que vos droits de propriété intellectuelle peuvent avoir été violés, veuillez nous informer de cet incident via les canaux de contact référencés ci-dessus.

Politique de sécurité. 

TIME2PADEL Vous avez acheté un certificat SSL pour votre site Web.

Un certificat SSL protège toutes les informations personnelles et confidentielles qui peuvent être traitées sur un site Web, quelles que soient les informations transmises, comme par exemple depuis l'un des formulaires de contact du site Web vers le serveur, ou les données introduites pour l'abonnement aux newsletters ou l'accès à zones protégées, etc.

L'adresse du site Web apparaîtra en vert, activant le protocole « https » qui permet des connexions sécurisées d'un serveur Web au navigateur de l'utilisateur.

Cadeaux sur les réseaux sociaux.

Dans le cas où nous réalisons des tirages au sort sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram, sachez que ces plateformes ne sponsorisent ni ne s'associent en aucune manière avec l'organisateur de celles-ci.

Le participant exonère Facebook / Instagram de tout type de responsabilité causée par le non-respect des bases juridiques du concours.

Législation applicable et juridiction.

La relation entre TIME2PADEL et le Consommateur et l'Utilisateur seront régis par la réglementation espagnole en vigueur. Conformément aux dispositions de l'article 90.2 du TRLGDCU, tous les litiges et réclamations découlant de la présente notice légale seront résolus par les Cours et Tribunaux du domicile du consommateur.

Résolution extrajudiciaire des conflits.

Conformément aux dispositions de l'article 14.1 du Règlement 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges en matière de consommation, le consommateur et l'utilisateur sont informés qu'en cas de conflit ils peuvent recourir au règlement extrajudiciaire des litiges en ligne
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Feuilles de réclamation.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous informons que nous disposons de formulaires de réclamation que vous pouvez demander via les canaux de contact référencés ci-dessus.

TIME2PADEL oriente ses services vers utilisateurs de plus de 18 ans. Les mineurs de moins de cet âge ne sont PAS autorisés à utiliser nos services et ne doivent donc pas nous transmettre leurs données personnelles. Nous vous informons que, si une telle circonstance se presente TIME2PADEL n'est pas responsable des conséquences possibles qui pourraient découler du non-respect de l'avis établi dans cette même clause.

TIME2PADEL respecte la propriété intellectuelle des tiers. Si vous considérez que vos droits de propriété intellectuelle peuvent avoir été violés, veuillez nous informer de cet incident via les canaux de contact référencés ci-dessus.

TIME2PADEL Vous avez contracté un certificat SSL pour votre site Web.

Un certificat SSL protège toutes les informations personnelles et confidentielles qui peuvent être traitées sur un site Web, quelles que soient les informations transmises, comme par exemple depuis l'un des formulaires de contact du site Web vers le serveur, ou les données introduites pour l'abonnement aux newsletters ou l'accès à zones protégées, etc.

L'adresse du site Web apparaîtra en vert, activant le protocole « https » qui permet des connexions sécurisées d'un serveur Web au navigateur de l'utilisateur.

Dans le cas où nous réalisons des tirages au sort sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram, sachez que ces plateformes ne sponsorisent ni ne s'associent en aucune manière avec l'organisateur de celles-ci.

Le participant exonère Facebook/Instagram de tout type de responsabilité causée par la violation des Bases Légales du tirage au sort.

Entité organisatrice

A l'attention de l'entité DEFINITELY TIME2PADEL SLU avec N.I.F. B86521747 dont le siège social est à C/ SAN RAMON NONATO Nº 4 inscrit au Registre du Commerce de Madrid, dans le volume 30 244 Folio 76, Section 8, Feuille M-544375, inscription 1, ci-après LE PROPRIÉTAIRE

Espagne:
• 911 687 937 : du lundi au jeudi : de 09h30 à 20h30 / vendredi : de 09h30 à 16h00
• Envoyez-nous un e-mail tienda@time2padel.com
• Envoyez-nous un WhatsApp: 638 353 177

International:
• +34616 787 281 : du lundi au jeudi : de 09h30 à 18h30 / vendredi de 09h30 à 16h00
• Envoyez-nous un e-mail customer@time2padel.com
• Envoyez-nous un WhatsApp: +34616 787 281

ACTIVITÉ/ SECTEUR DE L'ENTITÉ: BOUTIQUE EN LIGNE

Que sont les bons de réduction ?

Les bons de réduction sontofOffres promotionnelles permettant une réduction partielle ou totale du prix de la commande ou du produit. Les coupons s'appliquent uniquement aux produits et non aux frais d'expédition.

Les coupons de réduction peuvent comporter des restrictions ou limitations supplémentaires (par exemple, un nombre limité de coupons ou une certaine période d'échange). Dans ces cas-là, vous pouvez consulter ces conditions complémentaires dans le texte qui accompagne le coupon. Si le coupon de réduction n'est plus valable au moment de votre réservation, vous en serez informé avant le paiement.

Lieu et date.

Les coupons de réduction peuvent être appliqués à des emplacements et des utilisateurs spécifiques, à des produits spécifiques et à des dates spécifiques. Les conditions de chaque campagne seront précisées ainsi que la distribution du coupon de réduction.

Comment participer.

Concernant les bons de réduction promus par la société, les conditions générales contractuelles figurant sur ce site ainsi que les conditions particulières de chacun des bons de réduction s'appliquent.

Afin de profiter de votre réduction, vous devez saisir le code de remboursement sur l'écran de paiement et sélectionnerAppliqueravant de payer le montant restant de la commande.

Il est très important de toujours vérifier les termes et conditions applicables pour voir tous les détails ou exigences du coupon ou duoferta.

• Les bons de réduction sont destinés à un usage personnel et ne sont ni transférables ni utilisables par des tiers, sauf dans le cas d'exceptions indiquées dans les Conditions Particulières.
• Toute personne utilisant des coupons de réduction doit être âgée de 18 ans ou plus.
• Les bons de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres promotions de l'entité organisatrice.
• Un seul coupon de réduction peut être utilisé par commande et par panier.
• Les coupons ne sont pas remboursables, doivent être utilisés pour un seul achat d'un ou plusieurs produits achetés via ce site Web et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
• Les bons de réduction peuvent être utilisés pour le paiement à partir d'un certain montant minimum d'achat tenant compte du prix de vente final (TVA incluse), hors frais de port.
• Si le montant du coupon de réduction ne couvre pas le prix de vente final (TVA incluse), vous devrez régler la différence, ce qui ne sera possible qu'en utilisant les modes de paiement indiqués à l'article 7 des Conditions Générales de Vente. « Informations sur les moyens de paiement ».
• Si le coupon a une valeur supérieure à votre commande, la différence ne sera ni remboursable, ni cumulable pour une commande ultérieure. Par conséquent, si vous n’utilisez pas la totalité de la valeur du coupon de réduction sur la commande, vous perdrez la différence.
• Les bons de réduction sont valables pour l'achat d'une sélection précise de produits ou à une certaine heure et expireront s'ils n'ont pas été utilisés après la période de validité du coupon.
• Il est interdit de vendre, d'échanger ou d'acquérir des bons de réduction sans l'autorisation expresse de TIME2PADEL.

Messages d'erreur.

1. Si un coupon a été utilisé lors d'achats précédents, un message d'erreur s'affichera pour l'indiquer.
2. Si, lorsque vous essayez d'utiliser un coupon, vous voyez un message indiquant qu'il ne peut pas être appliqué à la commande que vous essayez de traiter, vous devez procéder comme suit: 

• Que le coupon n'a pas été utilisé.
• Que le coupon n'est pas expiré.
• Que le coupon a été correctement saisi.
• Que l'article que vous souhaitez acheter répond aux conditions stipulées, sinon vous ne pourrez pas profiter de la réduction.