Condiciones generales de la contratación

Definitely Time2Padel, SL fungerar via webbplatsen www.time2padel.com både utanför och inom Spanien. Du kan kontrollera destinationsplatserna vid köptillfället.
Användningen av denna webbplats samt alla köp som görs på den anses vara gjorda i Spanien och är därför föremål för gällande spanska lagar och förordningar.
The use of this website as well as any purchase made on it is considered to be made in Spain, and therefore subject to current Spanish laws and regulations.

Du kan kontakta vår kundtjänst på följande sätt:

Spanien:
• 911 687 937: Måndag till fredag: kl. 09.00 till 20.00
• Skicka ett mejl till oss tiedna@time2padel.com
• Skicka oss en WhatsApp: 638 353 177

Internationell:
• +34616 787 281: Måndag till fredag kl. 09.00 till 20.00
• Skicka ett e-postmeddelande till customer@time2padel.com
• Skicka oss en WhatsApp: +34616 787 281

Så att du kan komma åt produkternaofmottagen av TIME2PADEL och att göra ett köp måste fritt och frivilligt tillhandahålla de personuppgifter som kommer att krävas.
För att kunna handla i nätbutiken är det nödvändigt att vara en registrerad användare av systemet. Vi kommer att be dig om nödvändig information för att kunna göra försändelser, utfärda fakturan och ta kontakt. Dessa uppgifter kommer att behandlas i enlighet med dataskyddslagen.

Det rapporteras att i enlighet med kraven i art. 27 i lag 34/2002 om tjänster i informationssamhället och elektronisk handel kommer kontraktsförfarandet att följa följande steg:

Att köpa på TIME2PADEL är väldigt enkelt. Du behöver bara följa följande steg:

• På vänster sida finns en meny där du kan hitta produkterna efter typ och märke. Du har också möjlighet att använda vår produktsökmotor (finns högst upp på skärmen), där du måste angepadelracketBH/S-nyckel du vill söka efter. Artiklar relaterade till dessa sökkriterier kommer att visas snabbt.
• Klicka på den produkt du vill välja och tryck på knappen:"Lägg till i kundvagn". ->
• När produkten har bekräftats kan du slutföra beställningen genom att klicka på knappen 'Nästa', eller lägga till fler varor i din beställning genom att klicka på 'Fortsätt handla'. För att tömma varukorgen, klicka på "radera".
• Längst ner på beställningssammanfattningsskärmen kommer produkter relaterade till det redan valda köpet att visas om du skulle kunna vara intresserad.
• På den här skärmen kan du se en sammanfattning av varukorgen med de valda produkterna, pris och skatter. Du kommer att kunna välja önskat antal enheter för varje produkt och ta bort valfri produkt om du vill, vilket ger dig möjlighet att radera.
• När du har valt de produkter du vill köpa, samt antalet enheter, måste du identifiera dig med e-post och lösenord eller skapa ett konto i just det ögonblicket enligt de fastställda instruktionerna.
• När du har angett nödvändig information och leveransadress kan du gå vidare till betalningen genom att välja önskat alternativ.
• Innan du formaliserar köpet måste du validera och acceptera de allmänna avtalsvillkoren, som är de som kommer att styra avtalet.
• Du måste klicka på "Beställ med betalningsskyldighet / Gå till betala", och ange dina kortuppgifter så slutförs ditt köp.

Priserna som gäller för varje produkt kommer att vara de som publiceras på webbplatsen och tillämpas automatiskt av avtalsprocessen i dess sista fas. I vilket fall som helst kommer detta alltid att kommuniceras till användarna i förväg.
För all information om beställningen kan användaren kontakta Kundsupport genom ovan nämnda kontaktformer.

TIME2PADEL förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst. Produkter kommer att faktureras till det pris som gällde vid köptillfället, förutom uppenbara typografiska fel.

Produktbeskrivningarofsom tas emot i portalen är gjorda utifrån produktkatalogen för TIME2PADEL.

Fotografierna, grafiska eller ikonografiska representationer och videor relaterade till produkterna, samt handelsnamn, varumärken eller särskiljande tecken av något slag som finns på webbplatsen är avsedda att ge så mycket information som möjligt, dock måste användaren ta hänsyn till att De är endast vägledande och är därför inte uttömmande.

Det är nödvändigt att varna användaren att i vissa fall bildernaofmottagits med beskrivningen av produkten kanske inte överensstämmer exakt, i dessa fall kommer alltid beskrivningen av produkten som görs i köpfilen eller produktinformationen att ha företräde. Dessa fall kommer att vara exceptionella eftersom avsikten med TIME2PADEL ärofalltid få en trogen bild av produktenoferted.

På samma sätt, för att garantera mer fullständig information, kommer vi också att ange om produkten finns eller inte finns i lager så snart som möjligt. I det fall att produkten inte är tillgänglig efter att köpet har gjorts, TIME2PADEL kommer att informera användaren om den totala eller, i förekommande fall, partiella annullering av beställningen och återbetalning av priset om tillämpligt.

Priset för varje produkt kommer att vara det som anges när som helst på vår webbplats, utom i händelse av uppenbart fel. Även om vi försöker se till att alla priser på sidan är korrekta kan fel uppstå. Om vi upptäcker ett fel i priset på någon av de tjänster du har beställt kommer vi att informera dig så snart som möjligt och ge dig möjligheten att bekräfta din beställning på nytt till rätt pris eller avbryta den.

Priserna kan ändras när som helst, utan att det påverkar nämnda ändring på beställningar som redan har lagts.
Priserna som anges för varje tjänst kommer att uttryckas ivaluta euro (€).
Om inget annat anges inkluderar priserna på produkterna som visas på vår webbplats lagligt gällande skatter (spansk moms 21%).
Fraktkostnaderna och tillämpliga skatter kommer att visas uppdelade vid köptillfället, (betalningsskärm) så att användaren kan veta exakt vad det slutliga priset för produkten är och hur den är uppbyggd.

Península y Portugal:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

Baleares:

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 48 a 72 horas laborables

CANARIAS, MADEIRA, CEUTA Y MELILLA:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

* En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se cobra el IVA peninsular, pero hay que pagar en destino el impuesto correspondiente a su comunidad

ISLAS AZORES:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 7 a 10 días laborables

EUROPA (Unión Europa UE):

*Se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 3 a 5 días laborables

AMERICA Y RESTO DEL MUNDO:

*No se pueden incluir los regalos de los productos correspondientes
*Tiempo estimado de envío: de 20 a 30 días laborables

*Los gastos de envío, gratuitos o no, son susceptibles de cambio dependiendo del tipo de producto y la cantidad

*Tiempo estimado de envío: de 20 a 30 días laborables

Om en adress utanför EU anges för leverans av produkten, Du kan bli skyldig att betala importtullar och skatter, som kommer att debiteras när paketet når sin destination. Eventuellt ytterligare belopp på grund av tullklarering kommer att bäras av. Som importör måste du därför följa alla tillämpliga lagar och regler i det land där du tar emot beställningen.Det rapporteras att internationella försändelser är föremål för inspektion och öppning av tullmyndigheterna.

För att dra av moms från internationella fakturor är det viktigt att ange ID eller passnummer.
Fraktkostnaderna, tillämpliga skatter och andra tillägg och provisioner visas uppdelade vid köptillfället (betalningsskärmen) så att användaren kan veta exakt vad det slutliga priset för produkten är och hur den är sammansatt.
Det är möjligt att uppskatta och ta ut en deposition för importtullar under orderhanteringsprocessen. Dessa medel kommer att användas för att betala importskatter till lämpliga myndigheter när din beställning har anlänt till destinationslandet.
Det uppskattade beloppet för importskatt kommer att visas på sammanfattningssidan för din beställning. Om detta belopp inte framgår av sammanfattningen av din beställning kommer tullkostnaderna att stå för mottagaren.

Upphandlingsförfarandet och information före kontraktet är på spanska och detta språk kommer att användas för att genomföra kontraktet. Om det kan utföras på ett annat språk kommer det att anges innan kontraktsförfarandet påbörjas.

1. Information om betalningsmedel.

Betalningen av priset via webben görs vid köptillfället och TIME2PADEL kommer att skicka dig ett e-postmeddelande som bekräftar köpet, med information om det förväntade datumet för mottagande av produkten.

TIME2PADEL uppger att den inte har tillgång till eller lagrar känslig information relaterad till den betalningsmetod som används av Användaren, förutom de som är strikt nödvändiga för betalningshantering. Endast motsvarande finansiella enhet som behandlar betalningen har tillgång till dessa uppgifter för hantering av betalningar och inkasseringar. När köpprocessen är avslutad genereras ett elektroniskt dokument där avtalet formaliseras och som användaren kan skriva ut.
TIME2PADEL förbehåller sig rätten att annullera beställningar i de fall och i enlighet med villkoren som anges i avsnittet "Betalning för produkter" i dessa användarvillkor och avtal.

Vilken betalningsmetod kan jag använda för att göra mitt onlineköp?

betalning för produkterofsom tas emot av enheten kan göras genom:

1. Kredit-eller betalkort. visum,Masterkort genom Redsys-plattformen för att säkerställa köp-försäljningstransaktionen på Internet. Detta system gör att vi kan ha en hög säkerhetsnivå vid köpet (Ingen höjning av slutpriset).
   Om ditt betalningsmedel är ett bankkort bekräftar du genom att klicka på \"Köp och fortsätt till betalning\" att kreditkortet är ditt. Om du får ett meddelande om att ditt kort har avvisats och du har verifierat att kortet inte har löpt ut och att informationsnumret som är kopplat till ditt kort inte innehåller några fel, bör du först kontakta din bank för att ta reda på orsaken till avslag är vägran eller avsaknad av auktorisation.
2. PayPal. Om du väljer PayPal som betalningsmetod är det inte tillåtet att göra någon typ av ändring av leveransadressen när beställningen har lagts. Det är ett enklare och säkrare sätt att göra betalningar online. Du måste ange din e-postadress och ditt lösenord. Du kan skapa ett PayPal-konto helt gratis och köpa via denna plattform på denna länk:  https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home

2. Banköverföring eller kontoinsättning:

Om du väljer att gå in kan du göra det när som helstofBanco Sabadell kontor

Entitet: Sabadell
Kontonr: IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779
Förmånstagare: Definitely Time2padel S.L.
NIF: B86521747

För internationella överföringar:
IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779
SWIFT-kod: BSABESBB

3. Postförskottsbetalning. kontanter hemma

Detta indrivningssätt betraktas som betalning i kontanter och enligt lag 7/2012 av den 29 oktober, som ändrar skatte- och budgetbestämmelserna och anpassar de finansiella bestämmelserna för att intensifiera åtgärderna för att förebygga och bekämpa bedrägerier. I detta fall fastställs begränsningen av kontantbetalningar på 2 500 € till samma kund under en period av ett år.

Betalning mot leverans är enkel och säker. Vid tidpunkten för leverans av beställningen betalas köpbeloppet kontant till budfirman. Budbärarna har inga datatelefoner. Postförskott är inte tillåtet på Kanarieöarna, Azorerna, Balearerna, Ceuta och Melilla.

4. Uppskjutet system Skjut upp mig:

Det här alternativet kommer endast att vara tillgängligt för inhemska beställningar. Köp nu och betala i enkla omgångar. Om du väljer den här betalningsformen kan du dela upp betalningen från 2 månader till 36 månader, vartill kommer en provision som återspeglas vid betalningstillfället. När köpet är genomfört kommer den första betalningen att göras, upprepad samma dag i varje månad tills det totala beloppet uppnås. Om du vill kan du använda simulatorn som du hittar i varje produkt för att ta reda på provisionen för varje köp.

5. Rabattkuponger

Se specifika villkor för kupongerna.

När beställningen har lagts skickar TIME2PADEL till användarens e-post, inom tjugofyra timmar (24 timmar) efter mottagandet av formaliseringen av beställningen, i förekommande fall, banköverföringen, en e-postbekräftelse och bekräftelse på köpet gjord. Beställningen av produkter och därmed avtalet kommer att förstås formaliserad och fulländad i det ögonblick då TIME2PADEL tar emot betalningen av priset.

Hur kan jag betala via banköverföring?

Alltför lätt. När detta betalningsalternativ har valts kan den information som krävs för att göra betalningen hittas i avsnittet: Vilken betalningsmetod kan jag använda för att göra mitt onlineköp? Ange i ämnet ditt ordernummer samt ditt namn och efternamn.

Tiden för att genomföra överföringen kommer att vara 3 dagar från det datum då beställningen gjordes. Detta kommer inte att bekräftas förrän debiteringen har trätt i kraft på vårt konto. Om vi efter perioden på 3 dagar inte har fått intäkterna kommer vi att fortsätta att annullera beställningen.

Överlåtelsekostnaderna betalas alltid av köparen.

Är det säkert att ange mina kreditkortsuppgifter på webben?

Som du kan se i vår säkerhetspolicy är vår betalning säker med de angivna sätten. Vår onlinebutik har ett SSL-certifikat som gör att du kan skydda bankinformationen som överförs i köpprocessen med hjälp av krypteringsmetoder. Konfidentiell betalningsinformation med kredit- eller betalkort överförs direkt och säkert till finansinstitutet.

När du gör betalningen via en säker betalningsgateway kommer systemet automatiskt att verifiera att kreditkortet är aktiverat för säker elektronisk handel. Sedan kommer den att ansluta till den utfärdande banken, som kommer att begära autentisering och auktorisering av operationen.

Mitt kort har avvisats, vad kan jag göra?

Om du får ett meddelande om att ditt kort har avvisats måste du först kontakta din bank för att ta reda på varför. Men denna omständighet kan uppstå av flera skäl:

1. De vanligaste orsakerna till att en betalning avvisas är relaterade till betalningssäkerhetspolicyer. När du gör betalningen via den säkra betalningsporten kommer systemet automatiskt att verifiera att kortet är aktiverat för säker elektronisk handel. Därefter kommer den att ansluta till den finansiella enhet som utfärdade den, som kommer att be köparen att godkänna operationen med hjälp av en personlig autentiseringskod. Operationen kommer endast att utföras om banken som utfärdar kreditkortet bekräftar autentiseringskoden och i det ögonblicket kommer debiteringen att debiteras på kortet. Annars kommer transaktionen att avvisas.
2. Kortet kan vara utgånget. Kontrollera att ditt kort inte överskrider giltighetsdatumet.
3. Kreditgränser eller pengar kvarstår. Du kan ha nått gränsen för ditt kort för att göra inköp.
4. Felaktigt inmatade uppgifter. Kontrollera att du har fyllt i alla nödvändiga fält med korrekt information.

Din bank är i alla fall den enda som kan ge dig den exakta anledningen till att en betalning har avvisats.

Mitt kort har använts bedrägligt. Vad ska jag göra?

Du måste meddela TIME2PADELvia e-post eller telefon, om någon felaktig eller bedräglig debitering på kortet som används för köp på webben, på kortast möjliga tid, för att TIME2PADEL Du kan utföra de steg du anser lämpliga.

Fakturainformation

Vi kommer att utfärda fakturan i elektronisk support förutsatt att du uttryckligen godkänner oss att skicka den i detta format.

Om du är registrerad användare får du tillgång till din faktura i ditt kundområde.

Fakturan kommer att utfärdas i namnet på den fysiska eller juridiska person som gör beställningen, så Användaren måste se till att ange korrekta och fullständiga uppgifter om köparen. Senare ändringar kommer inte att vara möjliga.

TIME2PADELvarnar för att, för att skydda uppgifternas konfidentialitet, endast dubbletter av fakturor kommer att utfärdas till avtalsinnehavaren. Dubletter kommer inte att utfärdas till tredje part

Leveranstider.

Transporten av produkterna kommer att utföras genom externa företag, som kommer att utföra dörr-till-dörr-tjänsten, vanligtvis inom en period från vår bekräftelse av leverans av:

halvön och Portugal

Leveranstiden är 48 till 72 timmar (på arbetsdagar) så länge vi har lager av de efterfrågade produkterna och betalningsmetoden är PayPal eller postförskott. Om din betalningsmetod är insättning eller banköverföring, kommer fraktprocessen att börja när insättningen har tagits emot med orderreferensen på Time2padel-kontot.

Om din beställning inte finns i lager tar det 3-7 arbetsdagar innan du får den.

Om din beställning inte finns i lager och vi verifierar att beställningen tar mer än 7 arbetsdagar, kommer vi omedelbart att informera dig om den väntetid som anges av materialdistributören, och kunden kan i detta fall acceptera eller avvisa beställningen beställa.

Kanarieöarna, Azorerna, Balearerna, Ceuta och Melilla och internationella transporter

Leveranstiderna kan vara längre än de som anges ovan. Du kan konsultera oss genom kundtjänst.
Baserat på ordervolymen kan löptiden förlängas. I vilket fall som helst kommer det att indikeras automatiskt vid köpet. Allt detta, utan att det påverkar förekomsten av orsaker till force majeure eller när det beror på någon annan omständighet TIME2PADEL  leverans kan inte ske, i så fall kommer användaren att meddelas så snart som möjligt.
Gåvor ingår endast för försändelser till Europa, förutom Kanarieöarna, Madeira och Azorerna, där de också ingår, om inte en rabattkupong tillämpas. TIME2PADEL Den förbehåller sig också rätten att inte inkludera dem om de ökar fraktkostnaderna oproportionerligt mycket.

Vid transporter till Kanarieöarna, Ceuta och Melilla debiteras inte halvönsmoms, men skatten som motsvarar ditt samhälle måste betalas på destinationen

Plats för leverans

TIME2PADEL åtar sig att leverera produkten i perfekt skick på den adress som du angivit. För att optimera leveransprocessen måste adressen du anger vara en adress dit leverans kan ske inom normala öppettider. Innan du gör betalningen har du möjlighet att ange en annan leveransadress än den du har registrerat dig med.
På sådant sätt, TIME2PADEL påtar sig inget ansvar när leverans av produkten inte sker till följd av att uppgifterna som lämnats av användaren är falska, felaktiga eller ofullständiga eller när leveransen inte kan ske av skäl som ligger utanför fraktbolagets kontroll. syfte, liksom adressatens frånvaro, i dessa fall.

Överföring av risk och ägande

Köparen förvärvar äganderätten till produkterna av TIME2PADEL i det ögonblick du får leveransbekräftelsen och produkten lämnar våra lager.
Leveransen anses vara gjord från det ögonblick då produkten har gjorts tillgänglig för Användaren på den leveransplats som denne angett.
Risken för produkterna (bland annat förlust, skada eller stöld) kommer att överföras till Användaren från det ögonblick produkten/produkterna har gjorts tillgängliga för köparen i enlighet med bestämmelserna i dessa Villkor.

Leveransproblem och orderspårning

Du måste meddela oss i fall av utebliven beställning efter de tidsfrister som anges ovan.

• Om din beställning är nationell på halvön eller Balearerna - Du kommer att få ett SMS från Envialia med din spårningskod.
• Om din beställning är nationell för Kanarieöarna, Ceuta och Melilla, Portugal (halvön, Madeira eller Azorerna), Europa eller internationell - Du kommer att få ett e-postmeddelande från din operatör med din spårningskod.

Du kan kontrollera statusen för försändelsen med din spårningskod i följande länkar beroende på transportör:

• SEUR:https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect%20=true&segOnlineIdioma=es
• Correos: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios#
• Envialia: https://www.envialia.com/seguimiento/

Om vi inte kan leverera kommer företaget att kontakta dig igen för att komma överens om ny leveranstid eller leveransdatum. Logistikföretaget kommer att informera dig om lämpligt alternativ.

När din beställning levereras måste du verifiera att allt är i enlighet med vad som efterfrågats.
Om det finns någon avvikelse eller problem med beställningen ska du kontakta TIME2PADEL Genom de e-postmeddelanden som nämns ovan lämnar vi dina personuppgifter och ordernummer som återspeglar avvikelsen eller problemet och vi kommer att kontakta dig inom kort för att lösa incidenten.

Returpolicy

Under jullovet förlänger vi returtiden till den 15 januari

Avbokningar

Vi kan besluta att annullera din beställning. Exempel där vi kanske inte accepterar din beställning är:

• När produkterna som visas på Plattformen inte längre är tillgängliga.
• När vi inte kan erhålla auktorisering för din betalning
• När produkten är föremål för fraktrestriktioner
• När Produkten som visas på Plattformen innehåller ett uppenbart fel, såsom att priset inte är korrekt eller att det visas eller beskrivs felaktigt
• När vi inte kan behandla beställningen av tekniska skäl
• När vi vet eller rimligen misstänker att beställningen har gjorts med hjälp eller ingripande av någon softvåre, robot, crawler, spindel eller någon annan automatiserad enhet eller procedur

Returnerar

För att returnera en produkt har du som fysisk person en period på högst fjorton (14) kalenderdagar från mottagandet av produkten.

Hur går man tillväga för att returnera en produkt?

För returer skapas en kupong med köpbeloppet att spendera på framtida köp i vår webbutik eller fysiska butik utan utgångsdatum.

Alla returer måste godkännas av Time2padel, för vilka följande krav måste uppfyllas.

1. Produkterna måste returneras i samma villkor som du tog emot dem, tillsammans med deras fullständiga originalförpackning, etiketter och eventuella tillbehör relaterade till dem. DepadelracketDe måste ha tätningen på handtaget. Vid sändning av enpadelracketutan försegling kommer produkten inte att returneras och det blir på kundens bekostnad att hämta den i butiken. För frakt av vissa skor, eller andra produkter som har en egen låda, måste lådan skyddas eftersom den anses vara en del av varan och inte kan användas som fraktlåda. Produkterna måste vara nya och oanvända, i perfekt skick.
2. Paketet måste ha ett papper inuti som anger uppgifterna (namn, leveransreferens och ett kontakttelefonnummer).
3. Kunden ansvarar för att bevisa att varorna har returnerats, så vi rekommenderar att du alltid skickar dina returer genom ett system som intygar leverans.
4. Kunden kommer att stå för fraktkostnaderna för att returnera produkten, inklusive storleksändringar på kundens begäran. 
5. I inget fall kommer vi att acceptera returer skickade porto förfallna. 
6. TIME2PADEL förbehåller sig rätten att inte acceptera produkter som hör till en enskild beställning, returneras och levereras vid olika tidpunkter
7. De returnerade produkterna ska skickas i en enda leverans, till följande adress

Time2padel

Main Avenue 29-30

30169 San Ginés

Murcia

Telefon: 911 687 937 (Viktigt, när paketet har skickats måste du endast kontakta butiken via detta telefonnummer)

När vi har verifierat att de produkter du returnerar uppfyller alla specifikationer i returpolicyn kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig som informerar dig om att returen har godkänts och en kupong kommer att skapas med beloppet för köpet att spendera på framtida köp i vår webbutik eller fysisk butik, utan utgångsdatum.

Om din retur inte följer de angivna villkoren har du inte rätt att få någon retur. 

Returer av defekta produkter

Hela beloppet återbetalas endast enligt samma betalningsmetod som kunden använder om den vid leveranstillfället upptäcker att produktenhar någon defekt, har fel, kommit i dåligt skick eller oförseglad.

Utan att det påverkar bestämmelserna i detta avsnitt och eventuella andra rättigheter som kan motsvara dig, kommer du att ha rätt till återbetalning av priset på defekta produkter eller levererade produkter om de inte överensstämmer med beställningen och motsvarande fraktkostnader.

I dessa fall måste du:

1. Kontakta oss omedelbart, inom 24 timmar, via kontaktadressen som nämns ovan beroende på om ditt köp är från Spanien eller en internationell beställning, och anger felet eller defekten tillsammans med dina personuppgifter.
2. För att fortsätta med returen av produkten på grund av defekter, dåligt skick, utgångsdatum, etc...,Det är mycket viktigt att när du observerar en avvikelse med produkten fortsätter du att ta ett foto där datum och tid framgår och där problemet med produkten tydligt kan ses.
3. Retur av produkternai dåligt skick, utgått eller felDet måste göras genom det förfarande som anges i föregående avsnitt till följande adress: Time2padel Store Calle/ San Ramón nonato nº4, 28046 Madrid.

När du har informerat oss om det upptäckta felet kommer vi att fortsätta att noggrant undersöka den returnerade produkten och vi kommer att meddela dig via e-post inom rimlig tid om det är lämpligt att returnera eller ersätta den (om tillämpligt). Retur eller utbyte av varan kommer att ske inom en period av högst 14 dagar från återkallelsen.

Så länge som Användaren har följt det fastställda förfarandet och kraven i dessa Allmänna Villkor har uppfyllts,TIME2PADELkommer att återbetala det erlagda priset som motsvarar de returnerade produkterna som är defekta eller som inte motsvarar beställningen av produkter gjorda av Användaren.
I händelse av problem med förpackningen måste du meddela transportören vid tidpunkten för mottagandet av beställningen, ange det på kvittot eller på leveranspersonens elektroniska surfplatta.

Storleksändringar på kundens begäran.

Vid ändring av storlek på uppdragsgivarens begäran kommer frakt/hämtningskostnaderna att stå för kunden själv.

Garanti och produktinformation.

Produkterna som vi presenterar på vår hemsida är ett noggrant urval från vår kollektion. Vi har varit särskilt noga med att exakt visa färgerna och egenskaperna hos våra produkter.

Självklart är kalibreringen av varje bildskärm olika, och vi kan inte garantera att din bildskärm visar färgerna med total noggrannhet och kanske inte matchar den levererade produkten.

exakt med bilden på webben.

Du kommer att ha möjlighet att betygsätta och kommentera våra produkter; för att undvika kommentarerofstötande, våldsam, olaglig, spam, etc.,dessa kommer att bli föremål för vår validering. Du kommer att vara ensam ansvarig för de kommentarer du kan lämna på vår webbplats, utan att vara ansvarig i alla fall. TIME2PADEL av detsamma och inte heller ha skyldighet att publicera dem.

Alla produkterofmottas på webbplatsen för TIME2PADEL De har garantin från leverantörerna, som garanterar att dessa artiklar är i perfekt skick för deras användning.

I enlighet med gällande bestämmelser har dessa produkter två års garanti från inköpstillfället.

Under de första sex månaderna antas att problemet beror på ett fabriksfel om inte leverantören bevisar annat medan det från och med den sjätte månaden och upp till två år är kunden som ska bevisa att felet berodde. till en original bugg.

Om du tror att problemet beror på ett tillverkarfel, bör du kontakta kundtjänstavdelningen via kontaktkanalerna som hänvisas till ovan. Garantiavdelningen kommer att svara dig och ange vilken information du måste ge oss, eftersom den varierar beroende på varje märke. 

Ansvar och befrielse från ansvar.

Våra köpvillkor utesluter eller begränsar inte vårt ansvar för:

1. Dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet,
2. bedrägliga uttalanden,
3. Annat ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas av tillämplig lag.

Trots det föregående kommer vi inte att ansvara för:

1. Ekonomisk förlust (inklusive förlust av inkomst, data, vinster, kontrakt, affärer eller förväntade besparingar) eller förlust av goodwill eller rykte eller förlust av speciella eller följdskador som du lidit eller ådragit sig till följd av eller i samband med dessa villkor.
2. Fall av force majeure som kommer att inkludera varje handling, händelse, brist på motion, underlåtenhet eller olycka som ligger utanför vår rimliga kontroll och kommer särskilt att inkludera (utan begränsning) följande händelser:

• Strejker, lockouter eller andra stridsåtgärder.
• Civilt bråk, upplopp, invasion, terroristattack eller terroristhot, krig vare sig det har förklarats eller inte) eller hot eller förberedelser för krig.
• Brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sättningar, epidemi eller någon annan naturkatastrof.
• Omöjlighet att använda tåg, fartyg, flyg, motortransport eller andra transportmedel, offentliga eller privata.
• Oförmåga att använda offentliga eller privata telekommunikationssystem.
• Lagar, dekret, lagstiftning, förordningar eller restriktioner från andra regeringar.

Under de händelser som nämns ovan kommer de förpliktelser som förvärvats i detta kontrakt att anses vara upphävda medan orsaken som orsakade det kvarstår. 

Bestämmelserna i detta avsnitt påverkar inte dina lagliga rättigheter som konsument eller din rätt att frånträda avtalet.

Uttag

Vi ställer även till ditt förfogande en ångerblankett, som du kan ladda ner från vår hemsida från dennalänk eller från dettalänk , måste skickas till e-postmeddelandet ovan beroende på om ditt köp är från Spanien eller är en internationell beställning.

Oavsett vilket betalningssystem som du använder, kommer återbetalningen av beloppet att ske med samma betalningssätt som gjorts, så snart som möjligt, men alltid inom en period av 14 dagar från det att kunden utnyttjar uttaget. Vid betalning med överföring måste du ange ett kontonummer där du kan göra insättningen och i det fall varan är köpt postförskott måste du ge oss ett kortnummer för att göra returen.

Konfliktlösning.

Tillämplig lag och jurisdiktion.

Relationen mellan TIME2PADEL och konsumenten och användaren kommer att styras av gällande spanska regler. I enlighet med bestämmelserna i artikel 90.2 i TRLGDCU kommer alla tvister och anspråk som uppstår från detta juridiska meddelande att lösas av domstolar och domstolar på konsumentens hemvist.

Utomrättslig lösning av konflikter.

I enlighet med bestämmelserna i artikel 14.1 i Europaparlamentets och rådets förordning 524/2013 av den 21 maj 2013 om onlinetvistlösning i konsumentfrågor informeras konsumenten och användaren om att de i händelse av konflikt kan gå till utomrättslig lösning av tvister online
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Anspråksblad

Om du vill lämna in ett klagomål informerar vi dig om att vi har klagomålsformulär till ditt förfogande som du kan begära via kontaktkanalerna som hänvisas till ovan.

Minderåriga

TIME2PADEL riktar sina tjänster till användare över 18 år. Minderåriga i denna ålder har INTE behörighet att använda våra tjänster och bör därför inte skicka sina personuppgifter till oss. Vi informerar dig om att om en sådan omständighet inträffar TIME2PADEL ansvarar inte för de eventuella konsekvenser som kan uppstå av underlåtenhet att följa meddelandet som fastställs i denna klausul.

Anspråk på immateriella rättigheter

TIME2PADEL respekterar tredje parts immateriella rättigheter. Om du anser att dina immateriella rättigheter kan ha gjorts intrång, vänligen meddela oss om denna incident via kontaktkanalerna som hänvisas till ovan.

Säkerhetspolicy

TIME2PADEL Du har köpt ett SSL-certifikat för din webbplats.

Ett SSL-certifikat tillåter dig att skydda all personlig och konfidentiell information som kan hanteras på en webbplats, oavsett vilken information som överförs, såsom från någon av webbplatsens kontaktformulär till servern, eller de uppgifter som anges för prenumeration på nyhetsbrev eller tillgång till skyddade områden m.m.

Webbplatsens adress kommer att visas i grönt, vilket aktiverar "https"-protokollet som tillåter säkra anslutningar från en webbserver till användarens webbläsare.

Sweepstakes på sociala nätverk

I händelse av att vi genomför utlottningar på sociala nätverk som Facebook eller Instagram, bör du veta att dessa plattformar inte sponsrar eller associerar på något sätt med arrangören av detsamma.

Deltagaren fritar Facebook/Instagram från alla typer av ansvar som orsakats av brott mot dragningens rättsliga grunder.

Tillämplig lag och jurisdiktion.

Relationen mellan TIME2PADEL och konsumenten och användaren kommer att styras av gällande spanska regler. I enlighet med bestämmelserna i artikel 90.2 i TRLGDCU kommer alla tvister och anspråk som uppstår från detta juridiska meddelande att lösas av domstolar och domstolar på konsumentens hemvist.

Utomrättslig lösning av konflikter.

I enlighet med bestämmelserna i artikel 14.1 i Europaparlamentets och rådets förordning 524/2013 av den 21 maj 2013 om onlinetvistlösning i konsumentfrågor informeras konsumenten och användaren om att de i händelse av konflikt kan gå till utomrättslig lösning av tvister online
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Anspråksblad

Om du vill lämna in ett klagomål informerar vi dig om att vi har klagomålsformulär till ditt förfogande som du kan begära via kontaktkanalerna som hänvisas till ovan.

TIME2PADEL riktar sina tjänster till användare över 18 år. Minderåriga i denna ålder har INTE behörighet att använda våra tjänster och bör därför inte skicka sina personuppgifter till oss. Vi informerar dig om att om en sådan omständighet inträffar TIME2PADEL ansvarar inte för de eventuella konsekvenser som kan uppstå av underlåtenhet att följa meddelandet som fastställs i denna klausul.

TIME2PADEL respekterar tredje parts immateriella rättigheter. Om du anser att dina immateriella rättigheter kan ha gjorts intrång, vänligen meddela oss om denna incident via kontaktkanalerna som hänvisas till ovan.

TIME2PADEL Du har köpt ett SSL-certifikat för din webbplats.

Ett SSL-certifikat tillåter dig att skydda all personlig och konfidentiell information som kan hanteras på en webbplats, oavsett vilken information som överförs, såsom från någon av webbplatsens kontaktformulär till servern, eller de uppgifter som anges för prenumeration på nyhetsbrev eller tillgång till skyddade områden m.m.

Webbplatsens adress kommer att visas i grönt, vilket aktiverar "https"-protokollet som tillåter säkra anslutningar från en webbserver till användarens webbläsare.

I händelse av att vi genomför utlottningar på sociala nätverk som Facebook eller Instagram, bör du veta att dessa plattformar inte sponsrar eller associerar på något sätt med arrangören av detsamma.
Deltagaren fritar Facebook/Instagram från alla typer av ansvar som orsakats av brott mot dragningens rättsliga grunder.

Organiserande enhet

Till enhetens uppmärksamhet DEFINITIVT TIME2PADEL SLU med NIF B86521747 med säte kl C / SAN RAMON NONATO Nº 4 registrerat i Madrids Mercantile Registry, i volym 30 244 Folio 76, Section 8, Blad M-544375, 1:a posten, nedan kallad INNEHAVAREN

Spanien:
• 911 687 937: Måndag till torsdag: kl. 09.30 till 20.30 / fredag: kl. 09.30 till 16.00

• Skicka ett mejl till oss tienda@time2padel.com
• Skicka oss en WhatsApp: 638 353 177

Internationell:
• +34616 787 281: Måndag till torsdag: 09.30 till 18.30 / fredag 09.30 till 16.00
• Skicka ett mejl till oss customer@time2padel.com
• Skicka oss en WhatsApp: +34616 787 281

ENHETENS AKTIVITET/ SEKTOR:- WEBBUTIK

Vad är rabattkuponger?

rabattkuponger ärofPR-ertas som tillåter en partiell eller total sänkning av priset på beställningen eller produkten. Kuponger gäller endast produkter och inte fraktkostnader.

Rabattkuponger kan ha några ytterligare begränsningar eller begränsningar (till exempel ett begränsat antal kuponger eller en viss inlösenperiod). I dessa fall kan du konsultera dessa ytterligare villkor i texten som medföljer kupongen. Om rabattkupongen inte längre är giltig vid bokningstillfället kommer du att informeras innan betalningen görs.

Plats och datum

Rabattkuponger kan appliceras på specifika platser och användare, på specifika produkter och på specifika datum. Villkoren för varje kampanj kommer att tillhandahållas tillsammans med distributionen av rabattkupongen.

Hur man deltar

När det gäller rabattkupongerna som marknadsförs av företaget är de allmänna avtalsvillkoren på denna webbplats tillämpliga tillsammans med de specifika villkoren för var och en av kupongerna.

För att ta del av din rabatt måste du ange inlösenkoden på kassa- och fraktskärmen och välja Tillämpainnan du betalar resterande belopp för beställningen.

Det är mycket viktigt att alltid hänvisa till de tillämpliga villkoren för att se alla detaljer eller krav för kupongen eller kupongenoferta.

• Rabattkuponger är för personligt bruk och kan inte överföras eller användas av tredje part, förutom i de fall med undantag som anges i de särskilda villkoren.
• Alla som använder rabattkuponger måste vara 18 år eller äldre.
• Rabattkuponger kan inte kombineras med andra kampanjer från den organiserande enheten.
• Endast en rabattkupong kan användas per beställning och per varukorg.
• Kuponger är ej återbetalningsbara, måste användas vid ett enstaka köp av en eller flera produkter köpta via denna webbplats och kan inte lösas in mot kontanter.
• Rabattkuponger kan användas för betalning från ett visst lägsta köpbelopp med hänsyn tagen till det slutliga försäljningspriset (inklusive moms), exklusive fraktkostnader.
• I händelse av att beloppet på rabattkupongen inte täcker det slutliga försäljningspriset (inklusive moms) måste du betala mellanskillnaden, vilket endast kommer att vara möjligt med de betalningsmedel som anges i avsnitt 7 i de allmänna försäljningsvillkoren. "Uppgifter om betalningsmedel".
• I händelse av att kupongen har ett värde som är större än din beställning, kommer skillnaden inte att återbetalas, och den kan inte heller ackumuleras för en efterföljande beställning. Därför, om du inte använder hela värdet av rabattkupongen i beställningen, kommer du att förlora mellanskillnaden.
• Rabattkuponger är giltiga för köp av ett specifikt urval av produkter eller vid en viss tidpunkt och upphör att gälla om de inte har använts efter kupongens giltighetstid.
• Det är inte tillåtet att sälja, handla eller förvärva rabattkuponger utan uttryckligt tillstånd från TIME2PADEL.

Felmeddelanden

1. Om en kupong har använts vid tidigare köp kommer ett felmeddelande att visas som indikerar detta.
2. Om du när du försöker lösa in en kupong ser ett meddelande om att den inte kan tillämpas på beställningen du försöker behandla, måste du göra följande:

• Att kupongen inte har lösts in.
• Att kupongen inte har gått ut.
• Att kupongen har angetts korrekt.
• Att varan du vill köpa uppfyller de angivna villkoren eftersom du annars inte kommer att kunna ta del av rabatten.