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Todos los productos de Time2Padel cuentan con la garantía de los proveedores, quienes garantizan que estos artículos se encuentran en perfecto estado para su uso.
De acuerdo a la normativa vigente, estos productos tienen una garantía de dos años desde el momento de la compra, si la compra se efectuó antes del 1 de enero de 2022, siendo de 3 años para las compras efectuadas posterior a esta fecha. Durante los primeros seis meses, se presume que el problema se deberá a un fallo de fábrica, salvo que el proveedor demuestre lo contrario. A partir del sexto mes y hasta los tres años será el cliente el que tenga que demostrar que el fallo se ha debido a un fallo original.
Por favor, para gestionar la garantía de un producto comprado en Time2Padel, abre una nueva consulta, enviando un email a incidencias@time2padel.com. Por favor, indícanos tu número de pedido y añade fotografías o videos que nos permitan entender tu incidencia.
Puedes obtener toda la información sobre garantías y devoluciones en la siguiente página: https://www.time2padel.com/es/content/6-garantias-y-politica-de-devoluciones
Si ya tenías un ticket abierto previamente, puedes seguir gestionándolo por el mismo medio.